кам

Ответ от Aлёнк@[гуру]
КАМ (Key Account Manager) — это специалист, который отвечает за работу с самыми важными и ценными клиентами компании. Его главная цель не просто разово продать товар или услугу, а выстроить долгосрочные и выгодные для обеих сторон партнерские отношения. В обязанности КАМ обычно входит глубокое изучение потребностей ключевых клиентов, разработка индивидуальных предложений и стратегий сотрудничества, контроль выполнения договоренностей и оперативное решение любых возникающих проблем. В отличие от обычного менеджера по продажам, КАМ фокусируется на качестве отношений и удержании клиента на долгий срок, становясь для него главным контактным лицом и доверенным советником внутри компании.