Автор Mr frost задал вопрос в разделе Отдел кадров, HR
иду на собеседование. будет задан воспрос. продайте мне диван! напишите как бы вы это сделали, что говорили. спасибо.. и получил лучший ответ
Ответ от Ёиний кот[гуру]
Конечно! Оформляете на него кредит на автомобиль, после получения говорите:
- Спасибо! Наш автомобиль прослужит вам долгие годы.. . А мебельный магазин находится слева от нашего...
Ответ от WorldAllowsMe[гуру]
Нельзя говорить "чем могу помочь", это запретная фраза, человек не нуждается в помощи, ему просто нужно выбрать диван.
В начале разумеется нужно поздороваться, далее можно выдумать акцию сказать - хорошо, что вы к нам зашли, у нас сегодня акции проходят скидки на все диваны в размере 25%. Человек по идее должен заинтересоваться и можно будет приступить к выявлению потребностей, для начала можно узнать для кого выбирается диван (что бы знать на чьи потребности ориентироваться) .
Я в мебели не очень уж разбираюсь, сами придумайте вопросы, цвет, фасон и т. д. , просто что бы узнать что нужно человеку. После того как узнаете, что нужно человеку, нужно сделать презентацию, сделать картину того, что хочет человек, словами - если я правльно Вас понял ( или поняла) , то вы хотите Шикарный диван красного цвета для гостинной ну и т. д. , это должен быть вопрос, если человек не совсем соглашается со сказанным, то принимаем к сведению слова человека (клиента) и исходя из его потребностей предлагаем ему пару диванов (что бы у человека был выбор) и говорим тогда Вам я могу предложить Диван от такого то производителя красного цвета и т. д. и ещё один диван (так же рассказываем о нём) , оба диваны должны подходить под потребности человека, но так же иметь какое то отличие друг от друга, которые нужно озвучить, а потом спросить человека какой из двух диванов Вам больше нравится, если человек заминается, то нужно сделать акцент на одном из диванов сказав, что то типа оба дивана служить будут вечность, но вот этот диван всё таки более удобный, потом обязательно нужно предложить человеку расположиться на диване дать его потрогать, посмотреть его получше, далее нужно подвести к сделке, очень хороший способ это 3 вопроса
на которые вы уверены, что человек ответит "да" (кстати на собеседовании такой метот очень оценят) , спросить - 1)Вам подходит/нравится цвет этого дивана, 2)Вам показался он достаточно мягким и комфортным, 3) ещё один вопрос сами придумайте)) , а потом нужно будет просто спросить "будем брать? " или "офрмляем? " или просто "берём? " Далее возможны возражения от клиента, типа он слишком большой или слишком маленький, все минусы в возражениях нужно будет переделывать в плюсы, если он большой, то это хорошо больше места будет что бы расположиться на нём, а если маленький, то это тоже хорошо т. к. займёт меньше места. Если всё хорошо сделаете, то человек соглашается и идём оформлять покупку, можно озвучить акцию в 20%, ещё предложить что нибудь для дома, сказав, что если ещё что нибудь возмёте вместе с этим диваном, то мы дадим скидку на этот товар 50% и подарим замечательный светильник или что ещё сами придумайте.
Далее после оформления даёте человеку дисконтную карту, озвучивате, что она даёт человеку, какие скидки предоставляет (сами придумайте) , клинт по идее должен сам прощаться первым, так как возможно он ещё не собирался уходить, а вопрос может звучать как "выпроваживание", ну а если видите, что уходит и всё таки сам не собирается прощаться, то гворим что то типа всего доброго, приходите в наш мебельный салон, будем рады Вас видеть.
Вот Вам практически идеальная продажа.
Нельзя говорить "чем могу помочь", это запретная фраза, человек не нуждается в помощи, ему просто нужно выбрать диван.
В начале разумеется нужно поздороваться, далее можно выдумать акцию сказать - хорошо, что вы к нам зашли, у нас сегодня акции проходят скидки на все диваны в размере 25%. Человек по идее должен заинтересоваться и можно будет приступить к выявлению потребностей, для начала можно узнать для кого выбирается диван (что бы знать на чьи потребности ориентироваться) .
Я в мебели не очень уж разбираюсь, сами придумайте вопросы, цвет, фасон и т. д. , просто что бы узнать что нужно человеку. После того как узнаете, что нужно человеку, нужно сделать презентацию, сделать картину того, что хочет человек, словами - если я правльно Вас понял ( или поняла) , то вы хотите Шикарный диван красного цвета для гостинной ну и т. д. , это должен быть вопрос, если человек не совсем соглашается со сказанным, то принимаем к сведению слова человека (клиента) и исходя из его потребностей предлагаем ему пару диванов (что бы у человека был выбор) и говорим тогда Вам я могу предложить Диван от такого то производителя красного цвета и т. д. и ещё один диван (так же рассказываем о нём) , оба диваны должны подходить под потребности человека, но так же иметь какое то отличие друг от друга, которые нужно озвучить, а потом спросить человека какой из двух диванов Вам больше нравится, если человек заминается, то нужно сделать акцент на одном из диванов сказав, что то типа оба дивана служить будут вечность, но вот этот диван всё таки более удобный, потом обязательно нужно предложить человеку расположиться на диване дать его потрогать, посмотреть его получше, далее нужно подвести к сделке, очень хороший способ это 3 вопроса
на которые вы уверены, что человек ответит "да" (кстати на собеседовании такой метот очень оценят) , спросить - 1)Вам подходит/нравится цвет этого дивана, 2)Вам показался он достаточно мягким и комфортным, 3) ещё один вопрос сами придумайте)) , а потом нужно будет просто спросить "будем брать? " или "офрмляем? " или просто "берём? " Далее возможны возражения от клиента, типа он слишком большой или слишком маленький, все минусы в возражениях нужно будет переделывать в плюсы, если он большой, то это хорошо больше места будет что бы расположиться на нём, а если маленький, то это тоже хорошо т. к. займёт меньше места. Если всё хорошо сделаете, то человек соглашается и идём оформлять покупку, можно озвучить акцию в 20%, ещё предложить что нибудь для дома, сказав, что если ещё что нибудь возмёте вместе с этим диваном, то мы дадим скидку на этот товар 50% и подарим замечательный светильник или что ещё сами придумайте.
Далее после оформления даёте человеку дисконтную карту, озвучивате, что она даёт человеку, какие скидки предоставляет (сами придумайте) , клинт по идее должен сам прощаться первым, так как возможно он ещё не собирался уходить, а вопрос может звучать как "выпроваживание", ну а если видите, что уходит и всё таки сам не собирается прощаться, то гворим что то типа всего доброго, приходите в наш мебельный салон, будем рады Вас видеть.
Вот Вам практически идеальная продажа.
Ответ от Вадим Реунков[новичек]
Задавай вопросы, слушай ответы. Когда будешь знать о клиенте все (вплоть до размера его трусов), тогда сделаешь ему предложение посидеть на одной из модели. Пусть выбирает задницей.
Задавай вопросы, слушай ответы. Когда будешь знать о клиенте все (вплоть до размера его трусов), тогда сделаешь ему предложение посидеть на одной из модели. Пусть выбирает задницей.
Ответ от Ђатьяна Павлова[гуру]
1.Расспросить- какой нужен диван, или в комплекте с креслами, куда, в какую комнату, какие там цвета интерьера, по какой примерно цене, наличкой или в кредит
2.Набрав информации- веди по залу и расписывай свой товар в ярких красках, свой товар нужно знать досконально причем, не забудь втюхать пару кресел и маленький пуфик.
1.Расспросить- какой нужен диван, или в комплекте с креслами, куда, в какую комнату, какие там цвета интерьера, по какой примерно цене, наличкой или в кредит
2.Набрав информации- веди по залу и расписывай свой товар в ярких красках, свой товар нужно знать досконально причем, не забудь втюхать пару кресел и маленький пуфик.
Ответ от Елена Шадрина[гуру]
Сходите на тренинг по продажам, почитайте соответсвующую литературу.. . А если серьезно, покупателю надо доказать, не то, что именно этот диван хороший, а то, что именно этот диван ему нужен. Соответственно, в этом русле и стройте диалог.
Сходите на тренинг по продажам, почитайте соответсвующую литературу.. . А если серьезно, покупателю надо доказать, не то, что именно этот диван хороший, а то, что именно этот диван ему нужен. Соответственно, в этом русле и стройте диалог.
Ответ от Номад Ахметович[эксперт]
У нас самый большой выбор диванов, они подойдут для любого интерьера, также на них хорошо, заниматься сексом, вот посмотрите на эту модель - она выдвижная присядьте ...
У нас самый большой выбор диванов, они подойдут для любого интерьера, также на них хорошо, заниматься сексом, вот посмотрите на эту модель - она выдвижная присядьте ...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: иду на собеседование. будет задан воспрос. продайте мне диван! напишите как бы вы это сделали, что говорили. спасибо..