Автор Veella задал вопрос в разделе Профессиональный рост
Посоветуйте, пожалуйста, книги по ведению переговоров! Книги, которые Вам помогли, чему-то научили. и получил лучший ответ
Ответ от Ёергей Песцов[гуру]
никакие книги вам не помогут, не обольщайтесь. только практика, практика и снова практика! сначала присутствуйте при переговорах, подавайте кофе и документы, молчите, затем пробуйте помаленьку, дальше, дальше и все пойдет. секрет успешных переговоров - умение просто общаться с людьми. тут можно и пошутить похабно, и сказать что-то провокационное, или просто обсудить футбольный матч, заинтересоваться новой машиной вашего оппонента, послушать о его хобби или о своих рассказать, но все это приходит только с опытом, ну и естественно с желанием.
Психология профессионального общения. Менеджмент
Лучше всего помогут специальные курсы и тренинги. Например, курсы продаж. На них как раз и учат, как вести переговоры, что и когда сказать, где помолчать, куда посмотретьи какое выражение лица. Оооочень занимательные и смешные курсы. И в жизни сто раз пригодится.