компьютер перестал видеть принтер hp

Ответ от Ѝфес[гуру]
Это может быть следствием воздействия на систему некоторых вирусов. Зайдите в Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и если найдёте там в работающих процессах spoolsvv.exe и spooldr.exe (это исполняемые файлы вируса, отключающего подсистему печати; название вируса может варьироваться, например, вместо буквы «o» может быть цифра «0»), то значит так оно и есть. Убейте эти процессы и запустите какой-нибудь свежий антивирусный сканер.
Проверьте в службах запущен ли Диспетчер печати, посмотрите тип запуска - должно быть "Авто". Проверьте текстовое поле Исполняемый файл - должно быть C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe . (Вирусы прописывают WINDOWSsystem32spoolsvv.exe и WINDOWSspooldr.exe)
Запустите Редактор реестра Windows: Пуск – Выполнить – regedit – OK.
Найдите раздел: [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler];
– проверьте значение REG_EXPAND_SZ-параметра ImagePath: оно должно быть %SystemRoot%system32spoolsv.exe (вирусы вместо spoolsv.exe устанавливают, например, spoolsvv.exe или spooldr.exe);
Найдите разделы: [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesSpooler] и [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet002ServicesSpooler];
– значение REG_EXPAND_SZ-параметра ImagePath должно быть %SystemRoot%system32spoolsv.exe;
Найдите раздел: [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows];
– значение REG_SZ-параметра Spooler должно быть yes.
Посмотрите системную папку WINDOWSsystem32spool - найдите и удалите файлы spoolsvv.exe или spooldr.exe

Ответ от Лариса Галахова[новичек]
используй driverplus.ru

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]