контур эцп

Ответ от Ђашечка[эксперт]
Позвонить в сервисный центр.

Ответ от Jurii[гуру]
Вероятно вы поменяли носитель, с которого подключаете ЦЭП.
Нужно удалить существующие и добавить новые!

Ответ от Лев Плинер[новичек]
Разобраться в проблеме Вам поможет консультант удостоверяющего центра, где Вы выпускали сертификат ЭЦП. Если сертификат выпущен УЦ СКБ Контур, позвоните нам на номер 8-800-333-60-03.

Для самостоятельной диагностики проверьте, что:
1. на компьютере установлено средство ЭЦП (как правило, КриптоПро CSP). Если оно установлено, в меню Пуск будет утилита диагностики. Утилита диагностики КриптоПро CSP находится в панели управления.
2. средство ЭЦП функционирует. Оно может не функционировать, если, например, Вы не ввели лицензионный ключ. Обычно, утилита диагностики имеет функцию тестирования средства ЭЦП и показывает, введён ли лицензионный ключ;
3. в компьютер вставлен носитель ключа ЭЦП. Если носителем не обычная флэшка, а защищённый носитель, для него зачастую (желательно - до установки средства ЭЦП) надо установить драйвер носителя. Как правило, утилита диагностики средства ЭЦП умеет показывать список ключей ЭЦП, которые видны средству ЭЦП;
4. программа, из которой Вы хотите воспользоваться ЭЦП, видит сертификат и связанный с ним ключ ЭЦП. Если этой программой является Internet Explorer, то в меню Настройки/Параметры Интернета с вкладки Содержание можно нажатием на кнопку Сертификаты запустить улититу, показывающую сертификаты, которые видит Internet Explorer.

Ответ от Владислав Конев[активный]
Попробуйте вот так: ссылка если не помогло, пишите комментарий, подключусь удалённо и всё сделаю 🙂

Ответ от Ѝллина Мамонова[новичек]
Добрый день. Сможете помочь? Есть ЭЦП, но видимо что-то я все-таки делаю не так (( при регистрации на сайте налоговой выдает ошибку. Напишите мне на ellis.flowers@yandex.ru если моете помочь

Ответ от 3 ответа[гуру]