Пропала почта на яндексе что делать
Автор Владимир Киприянов задал вопрос в разделе Другое
Здравствуйте! Почему исчезает старая почта? Можно ли ее восстановить? и получил лучший ответ
Ответ от Лена Добровольская-Forever•.¦.?[гуру]
Возможно письма удаляются после выхода из ящика.
Пропавшую информацию восстановить невозможно:
Проверьте компьютер на вирусы (часто вируса воруют письма пользователей)
и поменяйте пароль:
Не всегда антивирус на компе способен поймать все вируса.
Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt! по ссылке и
почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) .
Она все сама исправит автоматически.
А потом ею же проведите полную проверку компьютера.
P.S.Есть также подозрение, что к Вашему ящику подключилась почтовая
программа и скачала письма из Входящих.
При таком скачивании письма удаляются из Входящих, а в корзину ящика
не попадают, просто исчезают бесследно.
Добавьте галочку "Недоступна для почтовых программ (POP3)"
в настройках папки :
Смена пароля и усиление настроек безопасности
(включите настройки тут )
позволит избежать этого в будущем.
____
Сейчас поменялись правила на проекте: ящик совсем не удаляется из системы
(только блокируется) , логин не становится свободным, восстановить почту
можно и через полгода, и через год.
Введите логин и пароль в поле ввода на главной странице ,
затем нажмите "Разблокировать".
Только вся информация с ящика полностью безвозвратно пропала:
Но если тот ящик был зарегистрирован давно, то вполне возможно,
что его кто-то мог уже и занять, по действовавшим тогда старым правилам
и Вы не сможете уже его вернуть:
Если забыли пароль, попробуйте восстановить пароль через "Забыл пароль".
Жмите на форму восстановления пароля:
Вот Вам в помощь подсказка от службы поддержки:
______
Если самостоятельно не сможете восстановить доступ к почте, напишите
письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
support@corp.mail.ru
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Восстановить почту можно ТОЛЬКО через техподдержку.
_____
Источник: