куда жаловаться на качество воды

Ответ от Pavel Kpon[гуру]
Вы уже прошли круг всевозможных обращений, чтобы добиться РЕЗУЛЬТАТА необходимо письменно ( в 2-з. экз. один с отметкой о приеме оставить себе) обратиться в обслуживающую организацию о составлении АКТА оказания коммунальной услуги в горячем водоснабжении ненадлежащего качества, проведение перерасчета и взятия пробы воды для проведения анализа, а также принятия мер по представлению коммунальной услуги надлежащего качества. Анализ лучше провести, самостоятельно проведя независимую экспертизу (услуга платная). Только на основании данного акта и полученного ЗАКЛЮЧЕНИЯ проведенного анализа, который должен соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09, можно решить данную проблему и одновременно потребовать проведение перерасчета. Вам в помощь - Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» " См. п. 152. О качестве представляемой услуги См. Приложение №1 Требования к качеству коммунальных услуг. II. Горячее водоснабжение. п. 6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил. При не принятия мер, решение вопроса в суде – ответчик обслуживающая организация, соответчик РСО. За помощью необходимо обратиться к местному юристу (составление иска и представление ваших интересов в суде). Обратите внимание и прочтите весь раздел- XVI. Ответственность исполнителя и потребителя. Особенно п. 153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, НЕЗАВИСИМО от того, позволял УРОВЕНЬ научных и технических знаний ВЫЯВИТЬ их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг. Удачи!