магазин по шву

Ответ от Maxmers[гуру]
Если платье порвалось по шву всего через несколько дней после покупки, это производственный брак. Вы имеете полное право вернуть такой товар в магазин и потребовать возврата денег или замены. Не чините вещь в ателье до обращения к продавцу, чтобы не осложнить доказательство дефекта. Составьте письменную претензию в двух экземплярах на имя продавца с требованием возврата средств или обмена из-за обнаруженного недостатка. Продавец обязан принять документ и поставить на вашем экземпляре отметку о дате и получении. По закону требование о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней. Если магазину потребуется экспертиза, она проводится исключительно за его счет. Срок может быть продлен до 20 дней только в случае обмена товара. Если проверка подтвердит брак, вам вернут полную стоимость. В случае отказа вы вправе обратиться с иском к мировому судье, при этом уплата госпошлины не требуется.