менеджер по сопровождению

Ответ от Alex Bes[гуру]
Во многих компаниях часто под этим понимают одно и то же.
Если же попробовать разобраться, то менеджер по продажам отвечает только за процесс продаж - поиск клиентов, предложение товара/услуги и непосредственно продажа.
Менеджер по работе с клиентами - более компетентный сотрудник, который занимается не только продажами, но и сопровождением клиентов после покупки, управляет взаимоотношениями с клиентами (CRM), участвует в проведении корпоративных мероприятий, направленных на клиентов и т. п. Соответственно, к нему предъявляются более высокие требования по квалификации и опыту.
---
Успехов!
Александр
ссылка

Ответ от Анна[новичек]
Менеджер по продажам (в народе - сейлз) проводит работу в заинтересованности потенциального клиента и непосредственно в продаже ему товара/услуги.
Менеджер по работе с клиентами - более административный работник - занимается последующим сопровождением уже реального клиента.
В том, чтобы услуга была интересна клиентам и в дальнейшем (удержании клиента) , эти менеджеры должны проводить совместную работу.
Так что, на счет компетентности я бы поспорила!
А в нашей стране действительно частенько эти направления объединяются.
Но, если ты реально хороший сейлз, то можешь заработать очень! не плохие деньги, т. к. за привлечение солидного клиента работадатели обычно выплачивают %.

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]