межличностные отношения книги по психологии

Ответ от Мassi[гуру]
1.Вересов Н. Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе. – М., 1998.
2.Внутришкольное управление: Вопросы теории и практики / Шамова Т. И. – М., 1991.
3.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990. – с. 25.
4.Управление общеобразовательными системами: Учебное пособие для студ. высших учебных заведений / Шамова Т. И., Грешаков П. И., Капустин Н. П. / Под ред. Т. И. Шамовой. – М.: ВЛАДОС, 2002.