модель grow

Ответ от Alexey Khoroshev[гуру]
Модель GROW создана сэром Джоном Уитмором как модель эффективных вопросов и является наиболее распространённым способом структурирования беседы в коучинге. Обычно вопросы задают, чтобы получить информацию. Однако в данном случае информация имеет второстепенное значение.
Полученные ответы часто задают направление последующих вопросов, позволяя в то же время контролировать, следует ли клиент выбранному пути, который совпадает с целями коучинга. Как правило, это открытые вопросы, требующие описательных ответов, а не осуждения, поэтому риск впасть в самокритику или нанести ущерб самолюбию клиента отсутствует.
Открытые вопросы способствуют осознанию и как следствие ответственности у клиента. Важно чтобы вопросы отвечали интересам клиента, следуя за ходом его мыслей.
Аббревиатура GROW означает ключевые точки, через которые стоит провести клиента и которые являются:
Goal (Цель) - определение целей на короткий и длительный срок.
Reality (Реальность) - исследование текущей ситуации: что есть, что происходит?
Opportunity (Возможность) - определение списка возможностей и стратегии плана действий.
Will (Намерение) – фиксирование: что, когда, с кем и чем клиент будет делать.
Вопросы модели GROW .
Цель:
1.Что ты хочешь обсудить?
2.Чего ты хочешь достичь?
3.Если бы имел возможность осуществить любое твое желание – каким бы оно было?
4.Как ты считаешь, насколько оно реалистично?
5.По-твоему, что должно произойти в рамках нашей беседы, чтобы появилось ощущение, что ты провел это время с пользой?
6.Что из того, что происходит в данный момент, ты предпочел бы исключить из обсуждения / не наблюдать?
7.А что из того, что не происходит в настоящий момент, ты хотел бы обсуждать / наблюдать?
8.Что бы ты хотел изменить по завершению нашей беседы?
9.Каким ты представляешь себе результат нашей беседы?
10.Сумеем ли мы его достичь за имеющееся у нас время?
11.Какой результат ты будешь считать отличным?
Реальность:
1.Что происходит (какое у тебя состояние) на текущий момент?
2.Какие у тебя есть причины считать, что это именно так?
3.Когда это случается?
4.Как часто это происходит? Опиши как можно точнее, если сможешь.
5.Какой эффект это оказывает?
6.Какие еще есть факторы, имеющие к этому отношение?
7.Кто еще имеет к этому отношение?
8.Что ты сам думаешь обо всем этом?
9.Что уже сделано на данный момент?
10.Каковы последствия этих действий?
Возможность:
1.Что ты сможешь сделать, чтобы изменить ситуацию?
2.Какие у тебя есть альтернативы этому подходу?
3.Расскажи, какие ты видишь возможности для конкретных действий, не анализируя, насколько они осуществимы?
4.Какой подход / какие действия ты уже применял в подобных обстоятельствах?
5.Кто мог бы помочь в этой ситуации?
6.Были ли у тебя примеры успешного решения подобных задач в прошлом?
7.Какое бы решение принял авторитетный для тебя человек?
8.Хотел бы ты выслушать мои соображения по этому поводу?
9.Каким вариантам ты отдаешь предпочтение?
10.Каковы скрытые преимущества и недостатки этих вариантов?
11.Какие варианты представляют для тебя определенный интерес?
12.Оцени по 10-бальной шкале степень своей личной заинтересованности в каждом из этих вариантов? Если ниже 8 – сократи объем или увеличь время. И ЕЩЕ раз оцени. Если опять ниже 8 – лучше отказаться (практика – нереальные для осуществления дела).
13.Какой из них ты хотел бы выбрать для осуществления на практике?
Намерение:
1.Что станет твоим первым шагом в выбранном варианте?
2.Каковы будут дальнейшие шаги?
3.Когда конкретно ты их предпримешь?
4.С какими препятствиями ты можешь столкнуться?
5.Как будешь с ними справляться?
6.В какой и чьей еще поддержке ты нуждаешься?
7.Как и когда ты собираешься заручиться такой поддержкой?
http://www.olegshen.ru/articles/32-molel-grow
http://www.klex.ru/3c3
Источник: Коучинг