Можно ли вернуть туфли если они жмут
Автор Бурый мишка задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Могу ли я вернуть обувь в магазин только по причине что они мне стали натирать? и получил лучший ответ
Ответ от Леонид Крыжанюк[гуру]
Возврат обуви надлежащего качества производится в течении 14 дней с момента покупки. Если она не имеет следов эксплуатации, согласно ст. 25 Закона «О Защите прав потребителей» .
Вообще по указанной Вами причине возврат обуви надлежащего качества не производится. Но как говорится, перефразируя: «нет здоровых людей – есть не до обследованные» . Так и с обувью, возможно, она имеет скрытый производственный дефект. И на основании этого Вам удаться её вернуть в магазин и получить деньги.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь.
Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость сапог Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» .
Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу.
Удачи.
Здравствуйте! Про сроки возврата вам уже написали. По поводу, что обувь жмет- возможно заводской брак, сходите в магазин, скажите им об этом- может быть они согласятся ( так бывает) . В ином случае: или доказывайте, что сшита обувь не качественно или... купите новую, но по размеру. Удачи. Но свои права всегда можно отстоять и нужно это делать.
В течение 14 дней, по истечении надо смотреть гарантию
Если по улице в ней е ходили то можно внернут в течении 14 дней
У Вас, наверное просто нога выросла. Вот и обувь стала натирать.
Это не недостаток товара. А ношеную обувь по причине, что фасон, размер, цвет не подошел, не принимают. Купите спрей, который называется растяжка для обуви
да, возможно брак
Если Вы не носили обувь, и не истекли 14 дней с момента покупки, то Вы соответственно имеете право вернуть данную обувь в магазин.
Если срок не вышел при котором обувь обмену подлежит, кстати если время упущенно то можно спрей для кожи купить специальный он кожу на обуви растягивает.. . сам пробывал.. . там где трёт набрызгаешь и сразу же одеваешь, день или два и кожа растянится и приобретет форму ноги, тереть не будет...
Мишка - может ногти подстричь?
Да, конечно !!!Особенно если сносились, отвалилась подошва и каблуки и вообще после 3 лет эксплуатации смело неси в магазин !!!То-то они там обрадуются !!!