можно ли вернуть товар без упаковки

Ответ от Любовь Ефимовых[гуру]
Нив одной статье Закона о защите прав потребителей не предусмотрено, что товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества в случае его возврата продавцу (изготовителю) должен быть возвращен в той же упаковке, в которой он приобретался. В указанном законе так же отсутствуют нормы, устанавливающие право продавца удержать с потребителя какие-либо денежные суммы из-за непредставления упаковки товара.
Не забудьте при возврате товара прежде всего написать претензию, в которой необходимо указать неисправность (брак) товара и ТРЕБОВАНИЕ полностью вернуть денежную сумму, уплаченную за товар. Претензию необходимо написать в 2-х экземплярах, один из которых Вы оставляете в магазине, а во второй уполномоченное лицо расписывается в получении и ставит дату получения претензии (если не подписывают-отправляйте претензию почтой С УВЕДОМЛЕНИЕМ и условием обязательной доставки письма адресату-уточнить на почте) , также необходимо приложить копию чека. Эти действия необходимо проделать, если Вам отказываются вернуть деньги или заменить товар на товар надлежащего качества.