Автор эльвира Аеткулова задал вопрос в разделе Юридическая консультация
имею ли я право вернуть в магазин золотые сережки??? и получил лучший ответ
Ответ от Алексей[гуру]
При наличии чека в течении 14 дней, вы имеете право вернуть покупку. Что бы вам не говорили. Вообще не разговаривайте, пишете заявление в двух экземплярах на имя директора, один отдаёте, другой с визой со входящим номером регистрации оставляете у себя. В случае отказа ваш экземпляр будет доказательно базой их противоправного поступка. Но этого не случится. Вы поменяете свои серёжки, деньги не стоит получать, коль уж ушки кололи, пусть носит.
Ответ от Пользователь удален[гуру]
нет... т. к. ювелрные украшения входят в список товаров неподдающиеся возврату! !
нет... т. к. ювелрные украшения входят в список товаров неподдающиеся возврату! !
Ответ от Ёрса[гуру]
Вроде нельзя. Но можно позвонить в отдел защиты прав потребителей. Там точно скажут.
Вроде нельзя. Но можно позвонить в отдел защиты прав потребителей. Там точно скажут.
Ответ от *Вознаграждение*[гуру]
В ювелирных магазинах товар бмену и возврату не подлежит
В ювелирных магазинах товар бмену и возврату не подлежит
Ответ от Ирина Павлова[гуру]
Согласно закону о правах потребителей, магазин обязан вам поменять товар либо вернуть вам деньги по вашему желанию! Если продавец вам отказывает, то не стесняйтесь и требуйте директора!
Согласно закону о правах потребителей, магазин обязан вам поменять товар либо вернуть вам деньги по вашему желанию! Если продавец вам отказывает, то не стесняйтесь и требуйте директора!
Ответ от @ @[гуру]
Думаю что да, договориться можно мы так мне меняли серьги, свекровь купила без меня и принесла их мне, но мне они не понравились наследующий день мы их обменяли. Попробуйте.
Думаю что да, договориться можно мы так мне меняли серьги, свекровь купила без меня и принесла их мне, но мне они не понравились наследующий день мы их обменяли. Попробуйте.
Ответ от Ирина[новичек]
Не подлежит возврату. Их можна сдать как лом.
Не подлежит возврату. Их можна сдать как лом.
Ответ от Максим Соколов[эксперт]
ВОт исчерпывающий список товаров непроизводственного назначения, которые не подлежат обмену или возврату... Золотые украшения к ним как раз относятся.. .
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
ВОт исчерпывающий список товаров непроизводственного назначения, которые не подлежат обмену или возврату... Золотые украшения к ним как раз относятся.. .
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Ответ от Cepгей[гуру]
Можно вернуть если Вы будете ссылаться на конструктивный дефект в застежке сережек. В этом случа это будет трактоваться как дефек и на основании статьи 18 Закона РФ "О Защите прв потребителя" Вы можете их вернуть втечение 15 дней со дня продажи. Ссылайтесь письменно на это и предъявляйте претензию... если дефекта нет. то увы возврат не возможен.
Можно вернуть если Вы будете ссылаться на конструктивный дефект в застежке сережек. В этом случа это будет трактоваться как дефек и на основании статьи 18 Закона РФ "О Защите прв потребителя" Вы можете их вернуть втечение 15 дней со дня продажи. Ссылайтесь письменно на это и предъявляйте претензию... если дефекта нет. то увы возврат не возможен.
Ответ от Ѝдик Нубарян[новичек]
Добрый день, купил жене на день святого Валентина сережки хотел сделать приятно, в магазине 585 Gold,серьги понравились но спадают видно что брак, я на пошел в магазин и попросил их обменять так как серьги спадают, они не в какую не хотят менять говорят не имеют права прошел один день, подскажите куда обратится и возможно ли обменять серьги.
Добрый день, купил жене на день святого Валентина сережки хотел сделать приятно, в магазине 585 Gold,серьги понравились но спадают видно что брак, я на пошел в магазин и попросил их обменять так как серьги спадают, они не в какую не хотят менять говорят не имеют права прошел один день, подскажите куда обратится и возможно ли обменять серьги.
Ответ от Наталья Наталька[новичек]
R
R
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: имею ли я право вернуть в магазин золотые сережки???