Натали турс закрывается
Автор светлана задал вопрос в разделе Прочее туристическое
ОСТОРОЖНО!! ! раннее бронирование, НАТАЛИ ТУРС СНОВО подложило свинью!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! и получил лучший ответ
Ответ от Белякова Алена[гуру]
Ситуация возникла из-за путаницы в тарифах туроператора. Правило об окончательной оплате за 30 дней до поездки относится к базовому тарифу А1. Для раннего бронирования по тарифу Pronto, действующего за 60 и более дней до выезда, условия строже: полная оплата производится в течение 5 банковских дней с момента регистрации заявки. Эти правила открыто публикуются туроператором. Аннуляция тура по тарифу Pronto обычно влечет стопроцентный штраф. Ответственность за предупреждение туриста о сроках и правилах лежит на турагентстве. Менеджеры обязаны проверять условия оплаты при бронировании, а не перекладывать последствия своей невнимательности на клиента. Многие агентства пересматривают сотрудничество с данной компанией из-за подобных нюансов, но здесь проблема кроется в незнании условий выбранного тарифа.
большое спасибо)) кстати многие турагенства так подставляют.
искрени сожелею вам))
Зачем же наступать на одни и те же грабли ещё раз???
Именно от этого агентства последние несколько лет езжу в Испанию!
Никогда ничего подобного не было. Спасибо. Учту. А вам желаю разобраться.
Бронируйтесь через VKO
ну посмотрела я на их сайте, не пойму откуда Ваши 30 дней от даты выезда, на сайте русским по белому написано: срок оплаты турпродукта 5 банковских дней от даты регистрации продукта... в тарифе пронто, 60 и более дней до выезда.. .
на мой взгляд накосячили Ваши "свои агенты", про 30 дней полагаю это в их договоре? так тогда они и должны были авансом из денег своей фирмы перечислить оплату натали-турс и ждать Ваших денег, согласно договора...
тут можно только посочувствовать.. но теперь-то вы наверно уже будете знать, что с данной "конторой" дел иметь нельзя.. в последнее время слышу только нарекания на Натали. имидж себе подпортили ужасно.. (
У Натали много косяков. Туристов у них очень много, они и не церемонятся ни с кем. Частенько бронируют один отель, селят в другой, не исключено, что классом ниже.
Испортились, ездила с ними в Испанию-были нормальными неск. лет назад.
Короче, народ! Хорошо организованный отдых - это отдых, организованный тобой лично. Всего тратишь 2 дня на сдачу документов в посольство и пару вечеров на бронь отелей - и все! Никаких косяков!
Вы не первая, кто обжегся на Натали Турс. Были случаи, когда люди приезжают в аэропорт, а им сообщают, что полетят не сегодня, а завтра, так как на них мест в самолете уже нет.
Вы сами себе придумали ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ НУЖНО ВНЕСТИ ЗА 30 ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ТУРА - это тариф A1 (Базовый) , а не PRONTO. Так что нечего тут про свиней вспоминать. А ваше агентство виновато в том, что пошло у вас на поводу и не проверило информацию.
Кстати, обратите внимание, по акции раннее бронирование такая же ерунда с оплатами у многих ТО, к примеру Капитал-тур (в течении суток с момента подтверждения) и проч. Более того, будьте внимательны, что даже не по раннему бронированию у многих известных ТО сейчас условия - оплата в течении 3-ех суток, независимо от даты вылета (к примеру приведу тот же Тез-тур). Я как турфирма-то и готова как раньше взять предоплату, а остальную сумму за неделю до вылета, но условия оплаты ТО не позволяют это сделать... Но предупредить клиента - моя прямая обязанность. А Натали-турс - это вообще песня, с прошлого сезона отказались с ними работать вообще.... Примеров неадеквтности этого ТО у нас более чем достаточно!! !
"так тогда они и должны были авансом из денег своей фирмы перечислить оплату натали-турс и ждать Ваших денег, согласно договора... " - а вот это правильно, если менеджер накосячил, ему и разгребать, а не клиентам... Поэтому это непрофессионализм агентства, как можно забронировать. не узнать у ТО условия оплаты, а потом взвалить эти проблемы на клиента?? ? Крайне непорядочно...
Туристическое агенство \"Натали Турс\" оформляло визу в Италию. Визу не дали, в агенстве пояснений никаких тоже не дали.
Натали Турс-косячное турагенство, к нему очень много граждан с исками о защите прав потребителя
подробнее...
Как Вам Туроператор Натали-Турс
Мнения о туроператоре Натали Турс противоречивые. К плюсам относят доступные цены на направления
подробнее...
Ктот летал в Тайланд с туроператором Натали Турс?
Да нет, фирма неплохая, сам ездил с ними год назад. Вопрос чего Вы хотите от путешествия?
ТеZ-
подробнее...
Кто отдыхал с Натали-турс?
Вряд ли входит. Визу оформляют отдельно за 60 евро. Некоторым ведь она не нужна, т. к. уже есть,
подробнее...
Тур-оператор"Натали турс" страна Испания
Ничего плохого про эту ту. фирму лично не слышала. Пользовалась несколько раз услугами. Оу,
подробнее...
Как вам туроператор НАТАЛИ ТУРС?
Все нормально. Можете доверять. По крайней мере у нас поездка была удачной. Все зависит еще от
подробнее...
кто лучше на ваш взгляд натали турс или корал трэвэл?
Никто не лучше.
Во-первых, туроператоры имеют разную специализацию, так что важно знать, в
подробнее...
Кто куда ездил с Мегаполюс турс? какие отзывы?
Я летала от Мегапоюса в Индию. проблем не было.
Насчет натали турс. ..когда я в первый раз
подробнее...