не принимают



Автор Анна Бабаян задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы

СРОЧНО! купила телефон, не принимают обратно. пишу претензию. и получил лучший ответ

Ответ от Владимир Беликов[гуру]
во-первых есть какой-то список вещей, которые не сдаются обратно.
во-вторых: если тел. не входит в этот список - то сдать его ты можешь даже без выявления дефектов и указания причин (почему ты хочешь его сдать). Можешь просто сказать: 'цвет не понравился". Да, в роспотребнадзоре может подскажут

Ответ от Виталий Кузин[эксперт]
Дуйте в Роспотребнадзор и пишите заявление.

Ответ от Кондыбобер[гуру]
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Либо это уже сделано! Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: СРОЧНО! купила телефон, не принимают обратно. пишу претензию.

документы по наследству регпалата не принимают. куда обращаться город Рославль Смол. области. подать на них в суд?
должны быть причины, почему не принимают документы, пусть они дадут письменный ответ Вам и укажут
подробнее...

Почему QIWI Кошелек не принимает мою VISA Electron?!
Карты типа Electron для расчетов в интернете не принимаются, если конечно у вас не спепциальная
подробнее...
спросили в Торрент
Где можно скачать программу SketchUp на русском языке? (Торренты не принимаю)
Почему не принимаешь торренты? Руки кривые?
Название программы: Google Sketchup Proподробнее...
спросили в Стероиды
Как думаете, на этих фото Майк О Хёрн не принимал стероиды?
Как утверждает сам Майк О Хёрн, он вообще не принимает стероиды. На сегодняшний день ему 47 лет, и
подробнее...
спросили в Сплав
Титановый сплав марки ВТ20, что означает 20? ответ "порядковый номер" НЕ ПРИНИМАЕТСЯ
Ну да... Давайте теперь везде знакомые циферки искать...)) )
У ВТ22 этот параметр 14-20%...))
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
спросили в Отзыв.про
Почему отзыв о фильме не принимают? Какой пункт правил я нарушил? КИНОПОИСК
Хм, я последнее время замечаю, что на КП в большинстве случаев не принимают отзывы маленького
подробнее...
спросили в Пфр
ПОЧЕМУ ПФР не принимает СЗВ, если указано начисление, но не указана уплата? ! Что теперь если мы не платили во 2-м кварт
По почте ( при численности до 50 чел. ) все принимают, если электронная система не принимает,
подробнее...

Без уплаты штрафа (за просрочку смены (45 лет)) не принимают документы на оформление нового паспорта.Законно ли ??
Совершенно незаконно. Приём документов и оформление нового паспорта никак не обусловлено уплатой
подробнее...
спросили в Интернет Papilio
Почему PayPal не принимает карту
Карта может не привязываться к аккаунту в Paypal по 4 причинам:

1. Карта В ПРИНЦИПЕ не
подробнее...

Мобильный не принимает входящие! Помогите разобраться!
Вероятно проблема в программном обеспечении телефона, в Вашем случае попробовать его перепрошить! О
подробнее...

Страховая компания не принимает документы по ДТП (ОСАГО)
Суды со страховыми компаниями не из самых простых.
Если нужна помощь юриста, обращайтесь -
подробнее...
спросили в Общество
"Только не принимай ничего близко к сердцу.Ведь то,что примешь,хочется удержать.А удержать ничего нельзя". Согласны ли в
В жизни не получается так. Она на то и жизнь, чтобы любить, ошибаться и ненавидеть. Мы не роботы-мы
подробнее...

Магитола МИСТЕРИ MMD 9100 не принимает и не отдает диски
Наверное диски хорошие, жаль расставаться, я бы тоже попытался ужулить.
А если серьезно, то
подробнее...

как не принимать всё близко к сердцу? как убрать навязчивые мысли. убрать мнительность и с лёгостью относится ко всему?
Хороший способ - почаще говорить себе :"Вас много, а Я одна".Никто не может заставить вас
подробнее...
 

Ответить на вопрос:

Имя*

E-mail:*

Текст ответа:*
Проверочный код(введите 22):*