Автор Анна Бабаян задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
СРОЧНО! купила телефон, не принимают обратно. пишу претензию. и получил лучший ответ
Ответ от Владимир Беликов[гуру]
во-первых есть какой-то список вещей, которые не сдаются обратно.
во-вторых: если тел. не входит в этот список - то сдать его ты можешь даже без выявления дефектов и указания причин (почему ты хочешь его сдать). Можешь просто сказать: 'цвет не понравился". Да, в роспотребнадзоре может подскажут
Ответ от Виталий Кузин[эксперт]
Дуйте в Роспотребнадзор и пишите заявление.
Дуйте в Роспотребнадзор и пишите заявление.
Ответ от Кондыбобер[гуру]
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Либо это уже сделано! Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Либо это уже сделано! Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: СРОЧНО! купила телефон, не принимают обратно. пишу претензию.
документы по наследству регпалата не принимают. куда обращаться город Рославль Смол. области. подать на них в суд?
должны быть причины, почему не принимают документы, пусть они дадут письменный ответ Вам и укажут
подробнее...
Почему QIWI Кошелек не принимает мою VISA Electron?!
Карты типа Electron для расчетов в интернете не принимаются, если конечно у вас не спепциальная
подробнее...
спросили в Торрент
Где можно скачать программу SketchUp на русском языке? (Торренты не принимаю)
Почему не принимаешь торренты? Руки кривые?
Название программы: Google Sketchup Pro
подробнее...
Где можно скачать программу SketchUp на русском языке? (Торренты не принимаю)
Почему не принимаешь торренты? Руки кривые?
Название программы: Google Sketchup Pro
подробнее...
спросили в Стероиды
Как думаете, на этих фото Майк О Хёрн не принимал стероиды?
Как утверждает сам Майк О Хёрн, он вообще не принимает стероиды. На сегодняшний день ему 47 лет, и
подробнее...
Как думаете, на этих фото Майк О Хёрн не принимал стероиды?
Как утверждает сам Майк О Хёрн, он вообще не принимает стероиды. На сегодняшний день ему 47 лет, и
подробнее...
спросили в Сплав
Титановый сплав марки ВТ20, что означает 20? ответ "порядковый номер" НЕ ПРИНИМАЕТСЯ
Ну да... Давайте теперь везде знакомые циферки искать...)) )
У ВТ22 этот параметр 14-20%...))
подробнее...
Титановый сплав марки ВТ20, что означает 20? ответ "порядковый номер" НЕ ПРИНИМАЕТСЯ
Ну да... Давайте теперь везде знакомые циферки искать...)) )
У ВТ22 этот параметр 14-20%...))
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
спросили в Отзыв.про
Почему отзыв о фильме не принимают? Какой пункт правил я нарушил? КИНОПОИСК
Хм, я последнее время замечаю, что на КП в большинстве случаев не принимают отзывы маленького
подробнее...
Почему отзыв о фильме не принимают? Какой пункт правил я нарушил? КИНОПОИСК
Хм, я последнее время замечаю, что на КП в большинстве случаев не принимают отзывы маленького
подробнее...
спросили в Пфр
ПОЧЕМУ ПФР не принимает СЗВ, если указано начисление, но не указана уплата? ! Что теперь если мы не платили во 2-м кварт
По почте ( при численности до 50 чел. ) все принимают, если электронная система не принимает,
подробнее...
ПОЧЕМУ ПФР не принимает СЗВ, если указано начисление, но не указана уплата? ! Что теперь если мы не платили во 2-м кварт
По почте ( при численности до 50 чел. ) все принимают, если электронная система не принимает,
подробнее...
Из письма к...? "Мы люди чужих пород. Я, принимая Вас до глубины, -не принимаю; Вы, принимая меня до глубины, не понимаю
Марина Цветаева
ЗАПИСИ ИЗ ЧЕРНОЙ ЧЕРНОВОЙ ТЕТРАДИ
ПРАГА
»…Начинаю письмо со
подробнее...
Без уплаты штрафа (за просрочку смены (45 лет)) не принимают документы на оформление нового паспорта.Законно ли ??
Совершенно незаконно. Приём документов и оформление нового паспорта никак не обусловлено уплатой
подробнее...
спросили в Интернет Papilio
Почему PayPal не принимает карту
Карта может не привязываться к аккаунту в Paypal по 4 причинам:
1. Карта В ПРИНЦИПЕ не
подробнее...
Почему PayPal не принимает карту
Карта может не привязываться к аккаунту в Paypal по 4 причинам:
1. Карта В ПРИНЦИПЕ не
подробнее...
Мобильный не принимает входящие! Помогите разобраться!
Вероятно проблема в программном обеспечении телефона, в Вашем случае попробовать его перепрошить! О
подробнее...
Страховая компания не принимает документы по ДТП (ОСАГО)
Суды со страховыми компаниями не из самых простых.
Если нужна помощь юриста, обращайтесь -
подробнее...
спросили в Общество
"Только не принимай ничего близко к сердцу.Ведь то,что примешь,хочется удержать.А удержать ничего нельзя". Согласны ли в
В жизни не получается так. Она на то и жизнь, чтобы любить, ошибаться и ненавидеть. Мы не роботы-мы
подробнее...
"Только не принимай ничего близко к сердцу.Ведь то,что примешь,хочется удержать.А удержать ничего нельзя". Согласны ли в
В жизни не получается так. Она на то и жизнь, чтобы любить, ошибаться и ненавидеть. Мы не роботы-мы
подробнее...
Магитола МИСТЕРИ MMD 9100 не принимает и не отдает диски
Наверное диски хорошие, жаль расставаться, я бы тоже попытался ужулить.
А если серьезно, то
подробнее...
как не принимать всё близко к сердцу? как убрать навязчивые мысли. убрать мнительность и с лёгостью относится ко всему?
Хороший способ - почаще говорить себе :"Вас много, а Я одна".Никто не может заставить вас
подробнее...