не пришли деньги на телефон

Ответ от
Если деньги не поступают на счет телефона, в первую очередь необходимо подождать до 24 часов. Операторы связи и платежные системы часто обрабатывают транзакции именно в течение этого времени, и обращаться с претензией раньше обычно бессмысленно. Обязательно сохраните чек об оплате, так как он является главным доказательством совершения платежа. Если сутки прошли, а баланс не изменился, изучите информацию на самом чеке. Там обычно указан номер телефона службы поддержки терминала, через который проводилась оплата. Звонок по этому номеру часто помогает решить проблему быстрее всего. Также можно обратиться в службу поддержки вашего сотового оператора. Будьте готовы продиктовать данные из чека, чтобы специалисты могли отследить транзакцию и зачислить средства на ваш счет.