Автор с с задал вопрос в разделе Мобильные устройства
Новый телефон не держит зарядку. Мои права? и получил лучший ответ
Ответ от KIT Pwnz[гуру]
необходимо смотреть на результаты экспертизы, если брак заводской - обменяют, если ошибки эксплуатации - прав никаких
смотря сколько не держит и как используешь телефон на одной зарядке
а так обращайся в магазин, где покупала
Ответ от Ёовершенно Невинный[гуру]
Я тебя вопрос не полный. Может статься, что это - особенность данной модели телефона. Особенно грешат этим Лыжи на андроиде. Для начала проверь указанное время разговора в техническом описании модели. Гугл поможет. Вот если оно не соответствует твоим требованиям - требуй замены. Время пока позволяет. Если соответствует и тебя не устраивает - попробуй договориться о замене. В байку о том, что батарея "разработается" не верь. Так искусствено тянут время. Вариант с возвратом денег - тоже очень неплох. Можешь их распечатать и взять с собой.
Я тебя вопрос не полный. Может статься, что это - особенность данной модели телефона. Особенно грешат этим Лыжи на андроиде. Для начала проверь указанное время разговора в техническом описании модели. Гугл поможет. Вот если оно не соответствует твоим требованиям - требуй замены. Время пока позволяет. Если соответствует и тебя не устраивает - попробуй договориться о замене. В байку о том, что батарея "разработается" не верь. Так искусствено тянут время. Вариант с возвратом денег - тоже очень неплох. Можешь их распечатать и взять с собой.
Ответ от Rocco[гуру]
Пишите претензию письменно на возврат денег в двух экземплярах (две недели тут не при чем совершенно- это джинсы можно вернуть так но не телефон) у вас дефект и аккумулятор считается составной частью телефона. В претензии четко укажите одно требование- возврат денег в течении 10 дней согласно ст21 ззпп и сам возврат статья 18(в сервисный центр категорически не несите телефон! Только продавцу и претензию пусть поставит подпись дату на вашей копии)
Пишите претензию письменно на возврат денег в двух экземплярах (две недели тут не при чем совершенно- это джинсы можно вернуть так но не телефон) у вас дефект и аккумулятор считается составной частью телефона. В претензии четко укажите одно требование- возврат денег в течении 10 дней согласно ст21 ззпп и сам возврат статья 18(в сервисный центр категорически не несите телефон! Только продавцу и претензию пусть поставит подпись дату на вашей копии)
Ответ от RUS[гуру]
для начала сходите в магазин где вы его приобрели.. . объясните ситуевину и спокойно требуйте замены товара на другой.. . в течении 2 недель с покупки они обязаны его обменять даже если причина обмена типа глаз не радует.. . в случае отказа обмена требуйте письменный отказ.. . дальше уже дело ваше.. . в общество по правам потребителей- в суд...
для начала сходите в магазин где вы его приобрели.. . объясните ситуевину и спокойно требуйте замены товара на другой.. . в течении 2 недель с покупки они обязаны его обменять даже если причина обмена типа глаз не радует.. . в случае отказа обмена требуйте письменный отказ.. . дальше уже дело ваше.. . в общество по правам потребителей- в суд...
Ответ от Дмитрий Стрельников[гуру]
Прав никаких.. Но есть надежда на хорошее настроение клерка который по заключению выбирает отказать в бесплатной замене или нет. Это лотереея. Где для общей статистики процентов десять все же должны быть заменены. Такая у нас страна.
Прав никаких.. Но есть надежда на хорошее настроение клерка который по заключению выбирает отказать в бесплатной замене или нет. Это лотереея. Где для общей статистики процентов десять все же должны быть заменены. Такая у нас страна.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Новый телефон не держит зарядку. Мои права?