обмен эльдорадо

Ответ от Rocco[гуру]
Рекомендую впредь когда что либо ломается почитать а потом идти в магазин. Во первых, в течении 15 дней если была поломка зачем вы его ремонтировали? - нужно было писать претензию на возврат денег согласно статьи 18 в течении 10 дней согласно ст22 закона защиты прав потребителя. Во вторых, зачем сейчас вы написали претензию о обмене? ? Можете объяснить это? Нужно было писать что ввиду просрочки сроков ремонта (45 дней) , вы требуете расторгнуть договор купли продажи и вернуть вам в 10дневный срок деньги, и указать на 1% пени за каждый день просрочки возврата денег. Теперь, раз вы уже написали требование обмена, то ждите что вам предложат. (когда предложат- вы можете отказаться ввиду того что вас не устраивает то что предлагают, и вот тут уже, указав Эту причину письменно выдвинуть новое требование об расторжении дкп и возврате денег, но вам предложат то что у них есть в наличии и вы можете выбрать любую модель из того что есть, и дороже и дешевле дело ваше, цена будет пересмотрена (если выберете дороже то доплатите, дешевле вам разницу вернут- если выберете точно такую же модель что была то цена останется без изменения)
Вот в теме компьютеры почитайте или спросите