Качественный сервис
Автор Еленчик задал вопрос в разделе Товары и Услуги
Ваши предложения по улучшению качества обслуживания клиентов. и получил лучший ответ
Ответ от Оксана[активный]
Улучшение обслуживания клиентов начинается с анализа аудитории: стандарты масс-маркета вроде О'КЕЙ и ЛЕНТЫ отличаются от подходов холдингов. Персонал должен быть вежливым и грамотным, а его труд — поощряться премиями за качественный сервис. Развивайте лояльность через карты постоянных клиентов, личные кабинеты на сайте и бонусы за рекомендации. Регулярно собирайте обратную связь, изучайте предпочтения покупателей и опыт конкурентов. Важно неукоснительно соблюдать обязательства по срокам, ценам и комплектности, обеспечивая надежное гарантийное и постгарантийное обслуживание. Комфортная атмосфера, будь то детский уголок или небольшие знаки внимания, покажет искреннюю заботу о посетителях.
Ответ от Pyih[гуру]
эммммм.... каких клиентов?
эммммм.... каких клиентов?
Ответ от Irina[гуру]
Спасибо, пожалуйста, будьте любезны, я слушаю вас, Добрый день
Спасибо, пожалуйста, будьте любезны, я слушаю вас, Добрый день
Ответ от Елена Сергеевна[гуру]
больше доброты и внимания
больше доброты и внимания
Ответ от Пользователь удален[гуру]
любой каприз за ваши деньги!!!!
любой каприз за ваши деньги!!!!
Ответ от Vladimir[гуру]
1. Вежливость
2. Профессиональная грамотность
3. Расширенный сервис
1. Вежливость
2. Профессиональная грамотность
3. Расширенный сервис
Ответ от Александр Смирнов[гуру]
Предлагаю каждому клиенту делать минет в подарок 😉
Предлагаю каждому клиенту делать минет в подарок 😉
Ответ от ЛЯЛЯ[гуру]
Клиентов чего?
Клиентов чего?
Ответ от Безприкрасс[гуру]
провести исследования предпочтений покупателей
улучшить приём -каждому клиенту поцветочку.. .
завести запись в компьютер всех требований.. .
поощрять нервных покупателей бутылочкой сока.. .
завести детский уголок зверей...
провести исследования предпочтений покупателей
улучшить приём -каждому клиенту поцветочку.. .
завести запись в компьютер всех требований.. .
поощрять нервных покупателей бутылочкой сока.. .
завести детский уголок зверей...
Ответ от Agusha[гуру]
клиентов чего?? ? точнее вопрос надо ставить! тогда и ответов больше будет и по теме!!!
клиентов чего?? ? точнее вопрос надо ставить! тогда и ответов больше будет и по теме!!!
Ответ от Dima ivanov[гуру]
Миньт не стоит! вдруг у него не стоит?
А как с девушками быть?
да еще в критические дни?
Миньт не стоит! вдруг у него не стоит?
А как с девушками быть?
да еще в критические дни?
Ответ от Горомысл Родович[гуру]
Неизвестно кто твои клиенты. Основонй принцип - это узнать, что им нужно и предоствлять это. Может они хотят, неординарного обслуживания.
Неизвестно кто твои клиенты. Основонй принцип - это узнать, что им нужно и предоствлять это. Может они хотят, неординарного обслуживания.
Ответ от Пользователь удален[гуру]
побольше недовольных клиентов, жалоб, судов и качество будет на уровне.
А то расслабляются некоторые менеджеры и прочее-)
побольше недовольных клиентов, жалоб, судов и качество будет на уровне.
А то расслабляются некоторые менеджеры и прочее-)
Ответ от Ёветлячок[гуру]
Аккуратный внешний вид, соответствующая фирме или организации обстановка... .
Приятный голос, грамотность, доброжелательность, вежливость, такт... .
Сервис, дополнительные или сопутствующие услуги... .
Бонусы после обслуживания.... и т. п.
Аккуратный внешний вид, соответствующая фирме или организации обстановка... .
Приятный голос, грамотность, доброжелательность, вежливость, такт... .
Сервис, дополнительные или сопутствующие услуги... .
Бонусы после обслуживания.... и т. п.
Ответ от Ирина Яковлева[гуру]
Уточните: какие товары или услуги вы предоставляете, кто ваши клиенты (есть маркетологические данные?). Я вот знаю чем отличается обслуживание клиентов нашего холдинга от обслуживания клиентов, покупающих масс-маркет в О"КЕЙ и ЛЕНТЕ. Т. К. категории клиентов у нас разные.
Уточните: какие товары или услуги вы предоставляете, кто ваши клиенты (есть маркетологические данные?). Я вот знаю чем отличается обслуживание клиентов нашего холдинга от обслуживания клиентов, покупающих масс-маркет в О"КЕЙ и ЛЕНТЕ. Т. К. категории клиентов у нас разные.
Ответ от ***[гуру]
Ужесточение мер взыскания с сотрудников...
Ужесточение мер взыскания с сотрудников...
Ответ от Мяс[гуру]
Есть определенные стандарты по которым работают уважающие себя компании..))
Есть определенные стандарты по которым работают уважающие себя компании..))
Ответ от Svetlana Korolskaya[гуру]
Четкость исполнения своих обязанностей, вежливость-
уважение к клиенту..., к его времени.
Четкость исполнения своих обязанностей, вежливость-
уважение к клиенту..., к его времени.
Ответ от Жанна[гуру]
работаюший персонал обучать
работаюший персонал обучать
Ответ от А К[гуру]
качественно улучшать качество
качественно улучшать качество
Ответ от Виктория Меньшикова[гуру]
прислуге ходить голой
прислуге ходить голой
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Ваши предложения по улучшению качества обслуживания клиентов.
Сигнализация excellent evolution 3. Ваши отзывы? У кого есть довольны ли?
А хрен его знает ) Но скажу так, смотрел передачу на эту тему .Опытные люди говорят, не так сама
подробнее...
Почему ноутбук леново не заряжается?
Вот что сделайте! У вас на рабочем cтоле должен быть ярлык Lenovo Solution Center (если нет, то
подробнее...
может ли дергаться машина и не тянуть из-за неисправности в системе выхлопных газов в мазде бт 50?
По зажиганию стоит проверить.
Сергей Балобанов
Мыслитель
(8238)
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
Отель в Кемере посоветуйте,пожалуйста. Желательно с горками,зелёненький,первая линия.
в самом городе Кемере - Kemer resort, Orange county, Amara wing resort. это отели прямо в центре
подробнее...
Что такое метод Mystery Shopping?
Mystery shopping - метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества обслуживания с
подробнее...
Помогите выбрать профессию.. . Что будет востребовано лет так через 7?
Согласно выводам компании HeadHunter, в прошлом году наибольший спрос на рынке труда был на
подробнее...
Какая профессия сейчас наиболее востребована?? ? Юрист- это нормально??
А вы разве сейчас идете работать? Нужно получать профессию, которая востребована не на данный
подробнее...
спросили в Бодрум
Где лучше отдохнуть в Турции (из опыта)?
в Турции ситуация следующая с курортами.. : Анталия - это обычный промышленный город, все отели
подробнее...
Где лучше отдохнуть в Турции (из опыта)?
в Турции ситуация следующая с курортами.. : Анталия - это обычный промышленный город, все отели
подробнее...
Можно ли ехать числах в двадцатых мая в Турцию и куда (где потеплее?), какая в это время там температура воздуха и воды?
очень комфортная погода - не жарко +27+30 днем и вода прогрета уже.. . дождей уже и в помине нет,
подробнее...
спросили в Будущее
ПОМОГИТЕ!! ! кем стать в будущем?? ? какая на ваш взгляд самая нормальная профессия...
По мнению экспертов, через 10 лет десятка востребованных профессий будет выглядеть так:
ПОМОГИТЕ!! ! кем стать в будущем?? ? какая на ваш взгляд самая нормальная профессия...
По мнению экспертов, через 10 лет десятка востребованных профессий будет выглядеть так:
Как вы думаете, какие специальности будут востребованы в ближайшие десять лет?
Согласно выводам компании HeadHunter, в прошлом году наибольший спрос на рынке труда был на
подробнее...
спросили в Гибель
"Полная гибель" автомобиля
Так понимаю, что у вас КАСКО. По КАСКО при стоимости восстановительного ремонта от 60–75 процентов
подробнее...
"Полная гибель" автомобиля
Так понимаю, что у вас КАСКО. По КАСКО при стоимости восстановительного ремонта от 60–75 процентов
подробнее...