Имеют ли право охранники обыскивать в супермаркете
Автор Герман Маркелов задал вопрос в разделе Гражданское право
Имеют ли право охранники в магазине обыскивать покупателя? Имеют ли право задерживать? Что делать если остановили? и получил лучший ответ
Ответ от Марго[гуру]
Будьте уверены, ни охранник, ни другие работники магазина не имеют права устраивать Вам обыск. Максимум – они могут попросить Вас показать содержимое сумок. Попросить – и только. Вы совершенно свободно можете проигнорировать их просьбу. Согласно российским законам, правом на личный досмотр обладают только сотрудники милиции, которые могут производить его только в присутствии 2 посторонних свидетелей и с составлением протокола досмотра. Показания к такому досмотру должны быть достаточно веские - сигнал охранной магнитной рамки о проносе товара или наличие видеозаписи о краже товара, где Вы фигурируете в главной роли.
Если этих двух обвинительных факторов нет в наличии – охранники не имеют права предъявлять к Вам никаких претензий. Оповестите их об этом, и требуйте извинений. Оказываются – Вы можете начинать действовать: первое – делаете запись в жалобную книгу магазина, второе - жалоба на конкретного охранника в Частное Охранное агентство, которое он представляет (а эти сведения и его личные данные должны быть у него на нагрудном знаке или табличке) , третье - жалоба в отдел защиты прав потребителей, и наконец, в милицию – в районный отдел.
Как правило, покупателю достаточно только озвучить этот список – от претензий охраны, а также и администрации магазина не остается и следа.
Кстати, если Вас насильственно пытаются задерживать – якобы до приезда милиции. Это тоже прямое нарушение Ваших прав и повод для подачи заявления от Вас о хулиганстве работников охраны или торгового центра. И если охранник вознамеривается провести обыск самостоятельно – звонить в милицию можете именно Вы, с требованием защитить себя от посягательств.
Вообще, если в конфликтной ситуации администрация магазина и охранники выступают единым фронтом, оптимальным вариантом будет обращаться в ЧОП – частное охранное агентство, обслуживающее магазин. Информация о его названии и адресе в магазинах, как правило, висит на видном месте. Для любого агентства жалобы граждан – серьезная неприятность, поскольку могут вызвать проблемы с продлением лицензии, и они сделают все, чтобы мирно погасить конфликт.
Охранник магазина не является полицейским и не принадлежит ни к одной из частей правохранительных органов. Это в том случае если охранник назначен самим магазином и удостоверения представителя правохранительных органов у него не имеется, то клиент вправе отказаться от его просьбы. Если же охранник является представителем правохранительных органов имеет удостоверение то неподчинение может быть рассмотрено как неподчинение сотруднику правохранительных органов и такое приследуется по закону .
они имеют право попросить расскрыть сумку - другого права им никто не давал
Они могут только визуально смотреть сумки...
Вызывай милицию и заяву .
не имеют! видео пусть покажут! и после этого вызов патрульной службы с понятыми! охранники это никто!
Даже если вы попались на взятии чужого они и пальцем вас тронуть не имеют, пока не приедет милиция.
имеют только визуально.. также имеют право в екстренных ситуациях.. а "плотно обыскивать" могут только при наличии ордена на обыск.
вот тока проблема в том что палиция всегда принимает сторону магазина!!
При наличии возможных улик (это может быть та же зазвеневшая сигнализация или видеосъемка, зафиксировавшая момент кражи) охранник может попросить покупателя добровольно показать свои вещи. В большинстве случаев досмотр проводится в специальном помещении, для его проведения приглашаются двое понятых, а весь процесс фиксируется в документах (это может быть протокол или видеосъемка).
Если покупатель отказывается показывать свои вещи службе безопасности магазина, охранник может только вызвать полицию. При этом потребитель, которого заподозрили в краже, дожидаться прибытия правоохранителей не обязан, он вправе покинуть супермаркет.
«В том случае, если охранник задерживает покупателя до прибытия полиции, то это может быть квалифицировано как незаконное лишение свободы (ст. 127 УК РФ)»