Автор Картофеле задал вопрос в разделе Другое
Срочно! Проблема с "Мосэнерго"!!! и получил лучший ответ
Ответ от Пользователь удален[гуру]
У нас была такая ситуация. Мы все коммунальные платежи оплачиваем по интернет и в прошлом году нам пришло извещение о долге в 15 000 руб. Можете представить себе сначала наше удивление, а потом возмущение?
Пришлось идти в Мосэнерго и разбираться. Нам было сложнее, т.к. квитанций не было (ничего, чеерз месяца 2 получили мы эти квитанции, никакого света нам не вырубали). А у Вас если все квитанции на руках - придете, покажете теткам, которым там сидят, они должны все провести. Если будут упорствовать - идите к начальнику. А вообще в народу там бывает достаточно, и у многих такая проблема.
Насчет отключения света - слишком маленькая у Вас задолженность, чтобы свет вырубать (у знакомых отключали свет, там был долг 60 000 руб. И сказали, что отключают, если долг больше 30 000 руб. Но этого я точно не знаю, так что утверждать не буду. Ну и что - им энергия провода перерезала, они вышли через 30 минут и снова их соединили - ничего страшного, зато электричество бесплатное:)) )
Желаю удачного разрешения проблемы!
под мышку знакомого юриста, кодекс - и ехать к ним. а как иначе.
Может у них эл.почта есть? Поищи в поисковике. И напиши им
Из Мосэнерго никто Вам свет не отключит. Отключит дядя Вася из ДЭЗа. Очень странно.
По-моему, они теперь публикуют на своем сайте свой e-mail. Я однажды, так же вот не дозвонившись (а может, не помню, в другую подобную инстанцию) - послал им мессадж, и они мне позвонили сами. (А может быть, и не публикуют. Возможно, я прямо им на сайт письмо писал. Уже не помню) .
Вот координаты, которыми Вы можете воспользоваться:
или
А вообще - не переживайте, если уверены, что у Вас всё уплачено в соответствии с показаниями счетчика. Они там вообще последние годы мудрят - будто бы не только телепатически видят мой счетчик, который у меня в квартире, но и точно знают на год вперед, сколько я света нажгу. При разговоре спрашиваю: "Что за бред? " - "Ой, сама не знаю, - отвечает, - это начальство... "
Кстати, если Вы правда долг за несколько месяцев проплатили только что (в чем Вы, безусловно, были не правы, хотя, конечно, может быть иной возможности не имели) - возможно, платеж просто еще до них не дошел, проводка порою длится по месяцу. Если будете пользоваться e-mailом, можете прямо к письму приложить отсканированный снимок квитанции об оплате. Если будете общаться с ними через сайт - сразу спросите, на какой электронный адрес выслать им копию квитанции, и попросите ответить Вам на e-mail.
Если вы все оплачивали,не реагируйте,дело в том что долги неплательщиков они расписывают на добропорядочных граждан! Лужков сказал: если вы регулярно оплачиваете счета то эти "бумажки" выбрасывайте в урну и не копейки не платите!
Попробуйте порыться на этом сайте, может, найдете какие-то приемлемые для Вас контакты
Позвоните в центральную контору, объясните ситуацию, попросите, чтобы вам перезвонили из вашей конторы или чтобы дали реальный телефон.Не отчаивайтесь, даже если на вас подадут в суд, то правда на вашей стороне, не волнуйтесь, попробуйте дозвониться.Даже по решению суда, когда к вам придут приставы, то вы им покажете квитанции и все уладится. Они ничего отключать не будут, если у вас все оплачено. Думайте о ребенке, ждите мужа из командировки.Успокойтесь, не паникуйте.Главное - это дите.
Кстати, у нас быстро суд не происходит!