Активные и пассивные продажи
Автор Плотовод задал вопрос в разделе Бизнес, Финансы
в чем разница между активной и пассивной продажей? и получил лучший ответ
Ответ от Пользователь удален[гуру]
САРА! Вы сами можете разобраться, даю ссылки--
•• Комплект должностных инструкций для Отдела Активных Продаж marketing.rbc.ru/rev_short.shtml/31113462.shtml?62/31113462
•• Рысев Н. Ю. Активные продажи.
•• Системный подход к обучению sales managers
7 ОСНОВНЫХ КАТЕГОРИЙ ПРОДАВЦОВ (названия условные) :
1. «работник торговли» . -->> ПРОДАЖИ пассивные.
2. «уличный боец» . -->> ПРОДАЖИ только активные.
3. «продавец-консультант» . -->> ПРОДАЖИ от 100% активных до 100% пассивных.
4. «боец». -->> ПРОДАЖИ - хочется верить, что у «бойца» не менее 50% активных продаж. Чем больше, тем лучше
5. «менеджеры» . -->> ПРОДАЖИ, если пассивные и есть, их есть кому делегировать, остаются активные. Пассивные продажи в зоне ответственности «менеджера» , так что он должен их понимать, организовать и правильно отработать.
6. «директора» . -->> ПРОДАЖИ активные, стратегические, внутренние.
8.«Executive» -->> ПРОДАЖИ активные.
Циклы заключения сделок смотрите
Успехов всем, кому этот ответ помог.
---loko
009.kharkov.com
очень хорошо этот принцип реализован в компании "Связной". Там обязаны (не все делают, конечно), здороваться с клиентом и в процессе милой беседы вести его к покупке, или при совершении одной покупки навязывать еще дополнительный ассортимент. В итоге человек зашедший просто так уходит с покупкой или хотя бы покупает карточку оплаты. Если даже он ничего не покупает, то у него остается (должно остаться при грамотной работе продавцов) ощущение, что здесь компетентные сотрудники радующиеся каждому его приходу.
А пассивной продажей можно считать ситуацию, когда клиент сам без помощи продавца выбрал товар и подходит к продавцу, что бы тот ему выписал чек и показал товар. И только тогда продавец начинает работать уже с готовым на покупку клиентом.
впарила хлеборезку гидравлическую - активная продажа
пришли и купили йод - пассивная продажа
При активной продаже - ты "впариваешь" что-либо.
При пассивной продаже покупка происходит без активного участия продавца.
Активная, когда ты роешь клиента а пассивная, когда он роет тебя. 🙂
пример активной продажи - поиск клиентов и продажи по телефону
пассивной - продажа за прилавком продуктового магазина.