Автор Зоя Митрофанова задал вопрос в разделе Банки и Кредиты
Во время провеления операции по переводу деньги остались в банкомате , а перевод не проведен ! и получил лучший ответ
Ответ от T4ntt[гуру]
Инкассацию для Вас банк явно не будет делать
Ответ от Max Dim[гуру]
Во-первых. У банка есть решение такой проблемы. Есть такое понятие как "процесинг", где отражаются все операции которые выполняет банкомат. Т. е. у банка есть четкие данные, что банкомат в такое то время принял деньги, и потом произошел сбой.
Ваши проблемы вызваны нерадивостью персонала. В таком случае лучше написать заявление на управляющего обслуживающего вас отделения, с описанием проблемы, точными датами, временем и суммами. Отнести его (в двух экземплярах) и зарегестрировать входящий номер в отделении. Если откажутся - послать заказным письмом с уведомлением.
У них 14 дней на рассмотрение и ответ. (Это если мне не изменяет знание закона Об обращениях граждан) .
После этого можете писать претензию. И вот в ней уже можно будет требовать возмещения понесенных убытков (ака сервисный сбор) .
Если претензия не будет удовлетворена - тогда суд.
Во-первых. У банка есть решение такой проблемы. Есть такое понятие как "процесинг", где отражаются все операции которые выполняет банкомат. Т. е. у банка есть четкие данные, что банкомат в такое то время принял деньги, и потом произошел сбой.
Ваши проблемы вызваны нерадивостью персонала. В таком случае лучше написать заявление на управляющего обслуживающего вас отделения, с описанием проблемы, точными датами, временем и суммами. Отнести его (в двух экземплярах) и зарегестрировать входящий номер в отделении. Если откажутся - послать заказным письмом с уведомлением.
У них 14 дней на рассмотрение и ответ. (Это если мне не изменяет знание закона Об обращениях граждан) .
После этого можете писать претензию. И вот в ней уже можно будет требовать возмещения понесенных убытков (ака сервисный сбор) .
Если претензия не будет удовлетворена - тогда суд.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Во время провеления операции по переводу деньги остались в банкомате , а перевод не проведен !