эффект пигмалиона

Ответ от Ѐегина[гуру]
Мифический царь Кипра, бывший также и известным греческим скульптором по имени Пигмалион, как гласит легенда, создал статую неземной красоты девушки. И любуясь творением рук своих, все больше отыскивал в нем удивительных достоинств.
Вскоре Пигмалион полностью убедил себя в том, что ни одна из живых женщин не в силах сравниться с его статуей. Назвав изваяние Галатеей, Пигмалион дни и ночи напролет проводил у скульптуры, шепча ей нежные слова любви...
Однажды влюбленный скульптор взмолился, обращаясь к богине Афродите и страстно моля ее вдохнуть жизнь в его неподвижную подругу. Богиня любви исполнила его просьбу. Ликуя, бросился Пигмалион в свою мастерскую, где и столкнулся с прекраснейшей из женщин. Любящая, нежная, во плоти и крови - Галатея ожившая оказалась такой, какой и желал ее видеть тот, кто ее воплотил в слоновой кости. Пигмалион получил желаемое - его безоглядная вера претворили несбыточною казалось бы мечту в реальность.
Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) — это психологический феномен, который заключается в том, что ожидания человеком реализации пророчества во многом определяют характер его действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества.
Или, проще говоря, когда мы твердо убеждены, в достоверности какой-либо информации, мы зачастую действуем таким образом, что эта самая информация получает реальное подтверждение. Убедительным доказательством этому служит знаменитый эксперимент, проведенный в 1968 году американскими психологами Робертом Розенталем и Ленорой Якобсон.
Существование эффекта Пигмалиона (психологического феномена оправдывающихся ожиданий) впервые было доказано в школьном классе. В эксперименте, впоследствии ставшем классическим, учителям было сказано, что среди их учеников есть дети очень способные и совсем неспособные. В действительности между двумя группами не было никакой разницы, и уровень способностей у всех учащихся был примерно одинаковым. Однако ожидания учителей, связанные с учениками, оказались разными. В результате группа якобы более способных учащихся при анонимном тестировании получила более высокие оценки, чем группа «менее» способных учащихся. Ожидания учителей каким-то непостижимым образом передались ученикам и повлияли на их реальные академические успехи.
То есть, эксперимент вполне убедительно доказал: мы получаем то, во что верим.
В практике кадровой работы эффект Пигмалиона проявляется в том, что ожидания руководителей относительно результатов труда подчиненных способны влиять на сами эти результаты. Так, существует тенденция, в соответствии с которой руководители, высоко оценивающие своих подчиненных и ожидающие от них хороших результатов, получают более высокие результаты. А руководители, считающие своих подчиненных сборищем лентяев и тугодумов, т..е. изначально настроенные на плохие результаты, получают именно их.
То, что ожидания, связанные с действиями персонала, имеют обыкновения сбываться, доказано многими исследователями. Этот феномен более ярко проявляется в мужских коллективах (в частности, в армии), нежели в женских, и чрезвычайно присущ тем работникам, с которыми не только менеджмент не связывает никаких ожиданий, но которые и сами махнули на себя рукой. Результативность их труда обычно соответствует негативным ожиданиям.
http://www.inha.ru/article/348082/444006/effekt-pigmaliona-ozhidaniya-sbyvautsya.html
http://psyfactor.org/personal/personal25-03.htm
http://xpsy.ru/page/effekt-pigmaliona-ozhidanija-sbudutsja00144