по продажам

Ответ от MarLana[новичек]
На этом сайте много хороших должностных инструкций

Ответ от Ђатьяна[гуру]
Должностная инструкция менеджера по продажам
1. Общие положения
Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.1. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.
1.2. Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
1.4. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом Фирмы;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Менеджер по продажам должен знать
- Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.
- Основы ценообразования и маркетинга.
- Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
- Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
- Психологию и принципы продаж.
- Действующие формы учета и отчетности.
- Этику делового общения.
- Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.
- Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
- Правила эксплуатации вычислительной техники.
- Правила внутреннего трудового распорядка.
3. Функции и должностные обязанности менеджера
В обязанности менеджера по продажам входит:
3.1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы;
3.2. поиск потенциальных клиентов;
3.3. работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
3.4. ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
3.5. оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;
3.6. выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
3.7. мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Планирование и аналитическая работа менеджера по продажам:
- составление ежемесячного плана продаж;
- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
- предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
Обеспечение продаж:
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
- окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;
- передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
- участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
- взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации.
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информацио

Ответ от 3 ответа[гуру]

Ответ от 3 ответа[гуру]