почта рамблер не работает

Ответ от
Добрый день.
Дя получения консультации ответьте пожалуйста на следующие вопросы:
1. Какая у Вас версия операционной системы? (Windows XP, Vista, 7, Linux и т. п. )
2. При помощи какого браузера просматриваете? (Internet Explorer, Mozilla, Opera и т. п. )
3. Антивирусная программа стоит? Какая? Когда последний раз обновлялась?
4. Какое у Вас интернет соединение? (модем, локальная сеть, GPRS и т. п. )
5. Нажмите "ctrl+alt+delete", зайдите во вкладку "процессы", при выключенном интернете процесс "svchost.exe" в колонке "ЦП" сколько показывает, показатель вообще меняется при выключенном интернете? Если меняется то на сколько?
6. Попробуйте выполнить следующее, в Windows XP это выглядит так - "Пуск"->"Выполнить", затем в появившемся окошке набрать "ping ссылка" без кавычек конечно же, появится окошко. Если в появившемся окошке показывает, что передаются пакеты, а не "превышен интервал", то значит соединение с сайтом rambler есть.
Для получения консультации пишите в личку на почту.
С уважением, Алексей.
KR-IT.RU
(647)
Доброго времени суток.
Если у Вас выполняется 6 пункт,, т.е. ping сайта rambler выполняется, то связь есть и никакой блокировки нет.
Скорее всего, к Вам подсел какой-н. вирус или троян. Особенно если как я описал в 5 пункте грузится процесс svchost.exe.
Давайте попробуем сделать следующее:
а) Скачайте бесплатно портативную версию антивирусной программы Dr.Web http://www.freedrweb.com/cureit
Запустите и выполните проверку Вашего ПК на наличие вирусов. Если есть, удалите.
б) Если все равно не грузятся сайты, попробуйте установить другой браузер и воспользоваться им, к примеру Mozilla можно скачать здесь бесплатно http://fx.yandex.ru/?kold
Если не помогло снова, будем дальше думать.
С уважением, Алексей