Потеряли посылку на почте что делать
Автор Виктор задал вопрос в разделе Прочие услуги
Что делать если почта россии потеряла посылку? и получил лучший ответ
Ответ от Zhuravka[гуру]
Если посылка потерялась, помните: по правилам Всемирной почтовой конвенции она принадлежит отправителю до момента выдачи адресату. В первую очередь требуйте от продавца подать официальное заявление на розыск. Для этого нужен трек-номер из 4 заглавных латинских букв и 9 цифр, например YF123456789RU. Вы можете действовать и самостоятельно. Обратитесь в свое отделение почты и потребуйте письменный ответ о причинах недоставки и местонахождении отправления. Параллельно подайте претензию в главное управление Почты России, приложив скриншоты трекинга. Часто такие обращения наверх ускоряют поиск или выплату компенсации. Если вопрос не решается, этот письменный ответ и данные отслеживания станут основанием для подачи иска в суд.
Ответ от Алексей давыдов[активный]
Это не Ваши Проблемы!!!! Пускай разбираются Почта России и продавец!!! это записано во Всемирной Почтовой конвенции!!!
Статья 5
Принадлежность почтовых отправлений. Отзыв отправлений с почты. Изменение или исправление адреса. Переадресование. Возврат отправителю не поддающихся доставке отправлений
1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.
Это не Ваши Проблемы!!!! Пускай разбираются Почта России и продавец!!! это записано во Всемирной Почтовой конвенции!!!
Статья 5
Принадлежность почтовых отправлений. Отзыв отправлений с почты. Изменение или исправление адреса. Переадресование. Возврат отправителю не поддающихся доставке отправлений
1. Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.
Ответ от Александров Александр[новичек]
почта просит номер отслеживания, которое не присылается отправителем (В случае отслеживания международного почтового отправления и EMS-отправления необходимо вводить 4 буквы и 9 цифр. Буквы вводятся обязательно ЗАГЛАВНЫЕ и в латинском алфавите.
Пример: YF123456789RU (весь номер без пробелов).
запросил продавца о предоставлении этого номера. На сайте интернет-магазина написано, что посылка выдана. Если она выдана не мне - за это кто-то несет ответственность?
почта просит номер отслеживания, которое не присылается отправителем (В случае отслеживания международного почтового отправления и EMS-отправления необходимо вводить 4 буквы и 9 цифр. Буквы вводятся обязательно ЗАГЛАВНЫЕ и в латинском алфавите.
Пример: YF123456789RU (весь номер без пробелов).
запросил продавца о предоставлении этого номера. На сайте интернет-магазина написано, что посылка выдана. Если она выдана не мне - за это кто-то несет ответственность?
Ответ от Agnidevi Agnidevi[гуру]
Такое бывает. Я просто отказалась в своё время от Почты России. Выбрала курьерскую службу.
Такое бывает. Я просто отказалась в своё время от Почты России. Выбрала курьерскую службу.
Ответ от LIBERTA[гуру]
ситуация безнадёжная...
ситуация безнадёжная...
Ответ от Пользователь удален[гуру]
однозначно-посылай вторую!
однозначно-посылай вторую!
Ответ от Layne Staley[гуру]
Обращатся в суд, но всеравно бесполезно.. .
Обращатся в суд, но всеравно бесполезно.. .
Ответ от ЁЕРГЕЙ 88[гуру]
Да здраствует самый гуманный -суд!))
Да здраствует самый гуманный -суд!))
Ответ от @_Смотрящий_@[гуру]
Послать еще одну!
Послать еще одну!
Ответ от YmHuц@[гуру]
На почте ответили правильно. В суд конечно иск подавайте, но ваше дело отложат в самый дааальниий ящик ...увы.
На почте ответили правильно. В суд конечно иск подавайте, но ваше дело отложат в самый дааальниий ящик ...увы.
Ответ от Джа Рашин[гуру]
хрень какая-то.. .
звони в главное управление - делай заявку на рассмотрение данного вопроса. Потому что местные почтальоны часто пока их не пнут под зад коленкой с Москвы - не шевелятся и футболят адресата почем зря.
в любом случае - вам ОБЯЗАНЫ на вашем почтамте дать ответ в письменном виде - почему посылка не была вам доставлена и куда она подевалась (сгодится любой ответ) - приложите эту бумажку, а также данные (скриншот экрана к примеру) о трекинге посылки - и в суд.
Хотя в большинстве случаев достаточно обратиться в главное управление Почты России - наведут шороху разгильдяям местным и может быть даже посылку найдут.. . либо вернут деньги.. . они ведь прекрасно понимают, что юридически они неправы.
хрень какая-то.. .
звони в главное управление - делай заявку на рассмотрение данного вопроса. Потому что местные почтальоны часто пока их не пнут под зад коленкой с Москвы - не шевелятся и футболят адресата почем зря.
в любом случае - вам ОБЯЗАНЫ на вашем почтамте дать ответ в письменном виде - почему посылка не была вам доставлена и куда она подевалась (сгодится любой ответ) - приложите эту бумажку, а также данные (скриншот экрана к примеру) о трекинге посылки - и в суд.
Хотя в большинстве случаев достаточно обратиться в главное управление Почты России - наведут шороху разгильдяям местным и может быть даже посылку найдут.. . либо вернут деньги.. . они ведь прекрасно понимают, что юридически они неправы.
Ответ от Nord[гуру]
Врятли что то сделаете, если только куда-то к вышестоящему начальнику почты
Врятли что то сделаете, если только куда-то к вышестоящему начальнику почты
Ответ от Натали[гуру]
Можно встретится в суде. Закон о защите прав потребителей еще кстати никто не отменял.
Можно встретится в суде. Закон о защите прав потребителей еще кстати никто не отменял.
Ответ от Игорь Зона[гуру]
Ситуация безнадежная! Никогда ничего не заказывай через интернет! Там только наебка. Все товары покупай в больших магазинах.
Ситуация безнадежная! Никогда ничего не заказывай через интернет! Там только наебка. Все товары покупай в больших магазинах.
Ответ от Ёмирнов Геннадий[мастер]
в суд
в суд
Ответ от Ake11a[гуру]
в суд, но это бесполезно...
в суд, но это бесполезно...
Ответ от Valeri Gusachenko[гуру]
ситуация у вас безнадёжная .
ситуация у вас безнадёжная .
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Что делать если почта россии потеряла посылку?
Почта потеряла посылку из Китая. Что делать?
писать заявление-претензию(два экземпляра) на имя начальника отделения почты, где вам должны были
подробнее...
Потерялась посылка ПОЧТА РОССИИ. Что делать?
Для почты России это нормально, месяцок подождите еще, точно дойдет я с Дальнего Востока 4 месяца
подробнее...
Объясните пожалуйста что такое наложенный платёж и стоит ли высылать таким способом вещь, которую хотят купить у меня?
Наложенный платеж — это услуга Почты России, при которой посылка с объявленной ценностью выдается
подробнее...
Что делать если посылка долго не приходит из Алиэкспресс? Скажите пожалуйста люди добрые!
Какая была посылка?
Не пришла посылка с Алиэкспресс?
Если Вы по какой либо причине
подробнее...
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:
могут ли работники почты украсть посылку?
Каждый день отправляю ценные бандероли 1 класса. Потерялось только однажды, причем сразу 2, разным
подробнее...
Кто заказывал товары с Алиэкспресс? Сколько по времени шла посылка ?
от 3 недель до 3 месяцев примерно идет. зависит от работы почты России на самом деле. От сезона в
подробнее...
спросили в Сад Садать
саженцы почтой от фирмы САДЫ РОССИИ
Согласна со СВЕТЛАНОЙ! я тоже не буду делать заказы " сады России " ( челябинск) , саженцы
подробнее...
саженцы почтой от фирмы САДЫ РОССИИ
Согласна со СВЕТЛАНОЙ! я тоже не буду делать заказы " сады России " ( челябинск) , саженцы
подробнее...
спросили в 348 год 349 год
Посылки зависли после таможни (Выпущено таможней, 102976, Мр Лц Внуково Цех-1)
Задержка со статусом Выпущено таможней в Мр Лц Внуково Цех-1 (индекс 102976) является
подробнее...
Посылки зависли после таможни (Выпущено таможней, 102976, Мр Лц Внуково Цех-1)
Задержка со статусом Выпущено таможней в Мр Лц Внуково Цех-1 (индекс 102976) является
подробнее...
сколько дней идет посылка почтой? и что делать если она потрерялась?
Срок доставки посылки зависит от расстояния и выбранного тарифа. Например, обычная посылка на
подробнее...