Автор татьяна шмелева задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества? и получил лучший ответ
Ответ от Ёвязист[гуру]
Поскольку канцелярские товары не входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки, возможен их ОБМЕН на аналогичный товар.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Источник: ФЗ РФ "О защите прав потребителей"
Для начала Вы можете потребовать только замену, а если замена невозможна - только тогда возврат. Но лишь в течение двух недель
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Татьяна вы пропутили приставку не ненадлежащего качества. надлежащее качество это отличный товар
необходимо ли получать лицензию и какую лицензию или какие (если не одну) на открытие деревообрабатывающего предприятия
ЛИЦЕНЗИЯ МЧС НА ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, БУМАЖНЫЙ КОМБИНАТ,МЕБЕЛЬНУЮ ФАБРИКУ,ТИПОГРАФИЮ
подробнее...
Можно ли переоформить автомобиль без договора купли продажи, а посредством дарения?
Можно. При оформлении договора дарения между близкими родственниками налоги не взимаются.
подробнее...
Что такое справка ф.9?
. Справка по форме 9. Именно по ней можно определить количество зарегистрированных в квартире
подробнее...
подскажите: справка с места жительства и форма 9 - это одно и то же?
Справки "С МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА" бывают разных форм, в зависимости от того, куда она предоставляется.
подробнее...
Оформление авто по дарственной
Договор дарения может быть оформлен в простой рукописной форме, без нотариального заверения (это по
подробнее...
жду помощи
Являются ли автомашина и гараж личным имуществом Михайлова? Нет
Подлежат ли разделу, как
подробнее...
В каком законадательном акте сказанно, что после окончания срока действия полиса ОСАГО можно ездить ещё месяц?
(1) Отвечал именно по сабжу, подробно, т. к. там довольно много нюансов
ПОнимаю, что
подробнее...
день добрый.. можете подробнее рассказать о ст. 13 ГК РФ?
Статья 13. Признание недействительным акта государственного органа или органа местного
подробнее...
подлежат ли ювелирные изделия возврату или обмену??
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Об утверждении Правил продажи изделий из
подробнее...
Подлежат ли обязательной сертификации мобильные телефоны?
Нет, не подлежат.
Есть 2 разные системы сертификации: ГОСТ Р (РСТ) и "Связь (ССС) " - в
подробнее...
подлежат ли возврату лампочки
не подлежат по моему, а вдруг вы уронили, пока несли. Перечень товаров, не подлежащих возврату или
подробнее...
Подлежат ли возврату или обмену цветы срезка и горшечные???
Во избежание неприятных ситуаций следует знать, что, согласно пункту 13 «Перечня
подробнее...
Подлежат ли очки возврату или обмену?
Да подлежат обмену, а в случае невозможности обменять то и возврату... В перечне таваров не
подробнее...
подлежат ли возврату детские подгузники надлежащего качества, если нет, то на основании какого документа
К сожалению, не подлежат!
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего
подробнее...
Подлежат ли возврату лосины??
Не подлежат. В перечень товаров, не подлежащих возврату входят в том числе: швейные и трикотажные
подробнее...