Автор Ѐадость Черкес задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Развод в автосервисе.Можно ли вернуть деньги за запчасти, если в сервисе определили неправильную причину поломки? и получил лучший ответ
Ответ от Никита Спивак[гуру]
Вам может помочь, например, адвокат, юрист, суд, прокуратура.. .
если контора приличная, то документы должны быть, а это уже хорошо.
В первую очередь Вам необходимо написать претензию, в которой изложить последовательно причину обращения в первый раз, напомнить о том, что они сделали (приложить документы) и причину обращения во второй раз.
согласно закону о защите прав потребителей вам оказали некачественную услугу. Вы можете требовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) ;
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Дополнительно - Моральный вред + неустойка за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) + расходы на юридическую помощь. Никита Спивак
Мастер
(1220)
да, это Закон о защите прав потребителей. Продается в любом книжном магазине, да и в интернете можно легко найти.
Если возникнут сложности я готов Вам помочь написать претензию...
Если есть на это бумаги что диагностика левая и какое то доказательство что нахамичили не так, то думаю в ближние два дня обязаны принять уж точно. Но а если это спонтанно произошло то можно считать деньги просто так угрохали, если конечно ещё ваш муж не в деле и не стоит там в автосервисе пока вы тут ищите правильный ответ, тогда вполне можно и передвинуть шпалы в ту сторону, хотя судя по вашему деньги не проблема для вас.