повежливее

Ответ от Евгений Е[гуру]
Самый эффективный и вежливый способ поставить коллегу на место, особенно если он имеет привычку бросать трубку, не дав договорить, — это спокойное и аргументированное обозначение границ. В следующий раз при разговоре можно сказать: «Когда вы кладете трубку, не дав мне закончить мысль, я не могу полноценно выполнить задачу, так как не владею всей информацией. Давайте договоримся: если вы спешите, мы кратко фиксируем суть письменно, но прерывать диалог недопустимо, это вопрос уважения к рабочему времени». Главное правило — сохранять абсолютное спокойствие и равнодушие к возможным провокациям, проявляя железную выдержку. Не повышайте голос и не переходите на личности. Часто за такой резкостью скрывается чужой стресс или неумение выстраивать коммуникацию, и четкое, вежливое обозначение правил работает лучше всего. Если ситуация повторяется, просто продолжайте диалог с невозмутимостью, возвращая собеседника к фактам и деловой этике.