Автор Игорь Пронькин задал вопрос в разделе Юридическая консультация
Это законно? и получил лучший ответ
Ответ от НТН[мастер]
Вам лучше сделать независимую экспертизу товара, так как магазины, продавшие вам мобилу не заинтерессованы в возврате Вам либо денег, либо замену телефона. И обычно потребители, которые сталкиваются с такой проблемой, идут делать именно независимую экспертизу. Если Вы не хотите делать экспертизу, то Вам обязаны вернуть либо деньги, либо товар - это на усмотрение клиента. Потребуйте с них бумагу об отказе вернуть Вам деньги, протокол экспертизы и скажите что подадите в суд.... И если они не вернут Вам деньги, то спокойно - в суд!!!! Удачи! Закон полностью на Вашей стороне!!!
Ответ от Дед[гуру]
Законно или незаконно можно сказать только по результатам независимой экспертизы. Получайте заключение претензиониста, отдавайте телефон на экспертизу. Дальше - в зависимости от результатов. Если экспертиза скажет, что недостатки телефона возникли не в результате механических повреждений, идите в суд (от уплаты госпошлины освобождены) , требуйте возврата денег, возмещения расходов на экспертизу, возмещение морального вреда (см закон "О защите прав потребителей")
Законно или незаконно можно сказать только по результатам независимой экспертизы. Получайте заключение претензиониста, отдавайте телефон на экспертизу. Дальше - в зависимости от результатов. Если экспертиза скажет, что недостатки телефона возникли не в результате механических повреждений, идите в суд (от уплаты госпошлины освобождены) , требуйте возврата денег, возмещения расходов на экспертизу, возмещение морального вреда (см закон "О защите прав потребителей")
Ответ от ЕКАТЕРИНА КОНДРАТЬЕВА[мастер]
а экспертиза независимая?
а экспертиза независимая?
Ответ от Пользователь удален[мастер]
В чем связь между кнопками и дисплеем? ! Кароч, пригрози им судом! если не вернут деньги/обменяют телефон - в суд!
В чем связь между кнопками и дисплеем? ! Кароч, пригрози им судом! если не вернут деньги/обменяют телефон - в суд!
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Это законно?