претензия в химчистку за испорченную вещь образец

Ответ от Алиса Светлова[гуру]
При приемке вас должны предупредить) что в процессе чистки вещь может быть поврежденна. При этом в квитанции делается соответствуещая пометка. Если после чистки вещь окажется испорченной) то есть потеряет первоначальный облик) вы вправе потребовать компенсацию.
Как только вы обнаружите) что вещь уже не та) что раньше) сразу потребуйте составить акт и вписать все обнаруженные дефекты. Либо сами напишите претензию. В ней:
Укажите) где) когда и в каком состоянии вещь была сдана
опишите обнаруженные вами повреждения
если одежда имела маркировку) предусматривающию особую чиску) укажите это
если приямщик не проводил тестов) подтверждающих скрытые дефекты вtob) укажите и это
напишите) В связи с тем) что мне была оказана услуга ненадлежащего качества) которая прослужила причиной повреждения вещи) на основании Закона ( О защите прав потребителей) я требую бесплатного устранения недостатков или возмещения ущерба с устранением недостатков) .
Ст. 35 Закона ( О защите прав потребителей)
укажите свой адрес и телефон
сделайте копию квитанции о приеме и приложите ее к документу.
Важно!! !
Если вещь поврежденна настолько) что ее невозможно использовать по первоначальному назначению) либо одежда вообще утерена) то химчистка обязана выплатить двукратную стоимость вещи.
Претензию отдайте приемщику) потребовав расписаться и поставить печать на втором экземпляре. Если из химчиски не будет никакого ответа) обращайтесь в суд. Но помните) если вы не писали претензию сразу то это) увы) не в вашу пользу.
Размер компенсации за испорченную вещь зависит от процента износа) который указал в вашей квитанции приёмщик. То есть вам вернут только половину стоимости.
Возможно0 для выяснения причины появления дефектов потребуется специальная независимая экспертиза. Если в ее заключении будет подтверждено некачественное оказание услуги по чистке) то возместить вам все убытки) в том числе стоимость экспертизы) обязана химчистка.
Источник: ПРИЯТНОГО ВАМ ВРЕМЯПРЕПРОВОЖДЕНИЯ В ОТВЕТАХ !!