приложение мобильный сбербанк

Ответ от
Что делать, если в процессе регистрации в мобильном приложении Сбербанк Онлайн мне не приходит SMS-пароль, необходимый для подтверждения регистрации?
Вам необходимо проверить Ваш идентификатор пользователя для доступа в Сбербанк Онлайн и ввести правильный идентификатор повторно.
В случае если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в Контактный Центр Сбербанка по телефону 8-800-555-5550. Сотрудник Контактного Центра решит Вашу проблему во время звонка или передаст ее в техническую поддержку для устранения причины ее возникновения.
Что делать, если при регистрации в мобильном приложении система не распознает введенный мной идентификатор пользователя (сообщение об ошибке: «данный пользователь не найден в системе»)?
Возможно, Вы используете идентификатор, полученный по карте с истекшим сроком действия. Для успешной регистрации мобильного приложения, пожалуйста, получите новый идентификатор пользователя в любом банкомате Сбербанка или позвоните в Контактный Центр по телефону 8-800-555-5550.
Что делать, если у меня не подключена услуга Мобильный Банк, и я не могу продолжить регистрацию мобильного приложения?
Для повышения уровня безопасности в процессе регистрации мобильного приложения Вам будет отправлен SMS-пароль на мобильный телефон, подключенный к услуге «Мобильный банк».
Подключить услугу «Мобильный банк» Вы можете в любом банкомате Сбербанка. Экономный пакет предоставляется бесплатно.
После прохождения регистрации в мобильном приложении система сообщает об ошибке ввода кода. Что делать?
Обратите внимание, что созданный Вами код при последней регистрации действует на всех Ваших устройствах.
В случае, если Вы забыли 5-значный код, Вам необходимо пройти повторную регистрацию приложения Сбербанк Онлайн, отменив предыдущую регистрацию приложения на данном устройстве нажав «?».
После обновления мобильного приложения Сбербанк Онлайн программа вылетает и закрывается. С чем это связано?
Ошибка возникает по причине низкого качества связи мобильного интернета, который необходим для работы мобильного приложения.
Рекомендуем Вам устанавливать только официальные обновления операционной системы Android для получения максимальной производительности мобильного приложения.
Актуальная версия приложения Сбербанк Онлайн, доступная в Google Play, требует наличия на смартфоне минимальной версии Android 2.3, без ограничения по моделям.
Как я могу поменять 5-значный код доступа в мобильное приложение Сбербанк Онлайн, созданный при регистрации?
В случае, если Вы забыли или желаете изменить 5-значный код доступа в мобильное приложение, Вам необходимо пройти повторную регистрацию приложения Сбербанк Онлайн, отменив предыдущую регистрацию приложения на данном устройстве нажав «?». Для прохождения повторной регистрации Вам потребуется указать свой идентификатор пользователя для доступа в Сбербанк Онлайн, полученный в любом банкомате Сбербанка, или логин, установленный Вами в web-версии Сбербанк Онлайн.
Могу ли я установить мобильное приложение Сбербанк Онлайн на нескольких устройствах?
Вы можете установить мобильное приложение на 10-ти различных устройствах. Для установки приложения Вам потребуется пройти короткую регистрацию, а также создать 5-значный код, который будет использоваться для входа в приложение Сбербанк Онлайн на всех Ваших устройствах.
Обратите внимание, для входа в мобильное приложение необходимо указывать 5-значный код, созданный Вами при последней регистрации мобильного приложения. Данный код является единым для всех мобильных устройств.
Что делать, если данный раздел не смог ответить на мой вопрос?
В случае если данный раздел не смог ответить на все Ваши вопросы, обратитесь в Контактный Центр Сбербанка по телефону 8-800-555-5550. Сотрудник Контактного Центра решит Вашу проблему во время звонка или передаст ее в техничес