промолчал

Ответ от Лена Добровольская-Forever•.¦.?[гуру]
Говорить правильно важно, но разве не лучше иногда помолчать?
Умение молчать — это великое искусство. Человек первые пять лет учится говорить, а затем всю оставшуюся жизнь учится молчать. Часто мы сталкиваемся с фактами, когда неверно и не вовремя сказанное слово губило человеку его карьеру.
И с другой стороны, умение выслушать располагает к себе собеседника и делового партнера, повышает деловой авторитет слушателя.
Собственно, об этом весьма точно сказано в Библии: «Пусть будет всякий скор на слушание и медлен на речи» .
Кто способен слушать и вовремя молчать, тот и владеет всегда инициативой в деловом общении.
Когда молчание просто необходимо?
В беседе редко говорят о предметах, большую часть времени разговор касается личностей. Это может быть отсутствующий коллега, начальник, его семья и т. д. Поддерживать такой разговор — дурной тон. Лучше тактично промолчать, показывая мимикой, что данная тема вам неинтересна.
Говорят, «любопытство — не порок» ?
Когда человек интересуется делом, он хочет знать его детали, подробности, выяснить непонятное. Это всячески следует приветствовать в себе и других. Но как только беседа касается личности, этим делом занимающейся, следует, что называется, «язык проглотить» . Ведь у приведенной выше пословицы есть весьма красноречивое продолжение.
В чем заключается умение молчать и слушать?
Одно из главных требований — терпение по отношению к говорящему. Никогда не перебивайте его, дайте высказаться до конца, высказать все аргументы при обсуждении, раскрыться.
Всячески поддерживайте говорящего посредством мимики и жестов, всем своим видом проявляйте заинтересованность, иногда можно уточнить какую-нибудь деталь обсуждения, спросить, правильно ли вы поняли говорящего.
Помните: благодарный слушатель всегда растет в глазах говорящего. Он говорит редко, но весомо, имея возможность в процессе слушания обдумать каждую свою фразу, скорректировать свое поведение по отношению к деловому партнеру, удерживать нить разговора в своих руках.
Не будет ли понято молчание как признак некомпетентности?
Талант молчания заключается в умении сконцентрироваться на главном. О второстепенном пусть говорит собеседник. Ваше дело слушать и лишь изредка высказывать точные и короткие замечания, реплики.
Каких правил следует придерживаться, слушая партнера?
Никогда не прерывайте партнера, дайте ему высказаться полностью.
Мимикой, жестами всячески поддерживайте его желание высказаться.
Не делайте поспешных выводов из услышанного. Осмыслите полученную информацию.
Спокойно реагируйте на сказанное, даже если оно касается вас лично.
Всегда старайтесь отыскать истинный смысл в словах говорящего, понять не то, что он говорит, а то, чего он желает добиться своими словами.
Не задавайте вопросов, на которые нетрудно найти ответ самому.
Источник: надо уметь молчать о том, что важно только для тебя ))