провайдеру

Ответ от III[гуру]
Эффективное воздействие на провайдера — это не эмоциональные угрозы, которые в техподдержке слышат ежедневно, а грамотные юридические действия. Внимательно изучите договор: если там есть пункт о праве компании в одностороннем порядке менять тариф, судиться может быть бесполезно. Но при нарушении ваших прав смело обращайтесь в суд, практика часто на стороне клиента. Поймите структуру их бизнеса: на поддержку уходит около 10%, на эксплуатацию 5-8%, а остальное прибыль, и руководство могло уехать в Чехию или Латвию. Лучшая месть — это официальная претензия, требование перерасчета и переход к конкуренту, что напрямую бьет по их доходам.