в чем заключается работа менеджера

Ответ от Марина Лебедева[гуру]
в организации процесса
В «Оксфордском словаре английского языка» менеджмент характеризуется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода административные навыки, орган управления.
В «Толковом словаре русского языка» менеджмент определен как искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами.
«Современный экономический словарь» дает следующее определение: «Менеджмент — это совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственными персоналом с использованием достижений науки управления».
Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, коммуникации, управление, процессы разработки и принятия решений, контроль. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении.
Понятие «менеджмент» также обозначает руководство и руководителей различного уровня на предприятии. Понятие «менеджер» примерно соответствует устаревшему русскому понятию «приказчик».
В современной России часто в силу большей престижности понятие «менеджер» часто используется в отношении сотрудников, функции которых никак не связаны с управлением. Во многих магазинах, автосалонах менеджерами называют обычных продавцов. Также должность офис-менеджера, как правило, не связана с управленческими функциями.
Современный менеджмент — это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях) , так и по горизонтали (управление функциональными областями) ; стратегия — дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв.
1.Лояльность к работающим.
2.100 % ответственность — как обязательное условие успешного менеджмента.
3.Коммуникации, пронизывающие организацию снизу вверх, сверху вниз, по горизонтали.
4.Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей работающих. Постоянное обучение всех, везде и всегда.
5.Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.
6.Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.
7.Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.
8.Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.
9.Этика бизнеса.
10.Честность и доверие к людям.
11.Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.
12.Видение организации, то есть четкое представление о том, какой она должна быть.
13.Качество личной работы, постоянное самосовершенствование.
Источник: Материал из Википедии — свободной энциклопедии