Автор SCORPION задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Мне звонят коллекторы и говорят что записываем ваш разговор. Я знаю что запись разговора без моего согласия запрещена. и получил лучший ответ
Ответ от Marina[гуру]
При разговоре с коллектором потребуйте, чтобы: 1. он представился полностью (все имена у них вымышленные, фамилию он не скажет!) ,
2. назвал разборчиво название коллекторского агентства,
3. потребуйте от него договор банка, где вы брали кредит с данным агентством, заверенный банком, чтобы выслали Вам по почте.
4. скажите ему, что Ваш с ним разговор тоже записывается.
пока хватит. Дальше: - первое и главное Вы не обязаны разговаривать с ними по телефону и давать какую -либо информацию никакому Васе Пупкину, и даже Путину)
- сам факт, что Вашими платежами занимается третье лицо-уже нарушение банком обязательства о не разглашении займа!
- коллектор откажется назвать себя полностью, будет кричать (возможно) , говорить вам что Вы обязаны и должны.
- никакой договор, заверенный банком Вам не пришлют, если пришлют, то не то... )
-они не имеют права звонить после 10 вечера, не имеют права входить к Вам в квартиру без приглашения, не имеют права грубить и повышать голос, не давайте им никаких контактных телефонных номеров и адресов знакомых, родственников, сотрудников. При встрече с ними не подписывайте никаких бумаг, доп соглашений и новых контрактов.
ЗАПОМНИТЕ-ЭТО ВЫМОГАТЕЛИ!! !Их действия не защищены со стороны закона, скорее наоборот. Все можно найти в интернете. я уже всего не помню. Главное не переставайте выплачивать кредит. Хоть по чуть -чуть (минималку) но платите и на то счет, по которому заключен договор с банком.
все коллекторы стремятся как можно сильнее оказать действие на вашу психику, и на психику ваших родственников. Терпения и удачи. А в интернете обязательно поищите как с ними бороться.. .там все есть. )
можно обратиться в Антиколлекторское агентство ссылка(их много)
Если беседа идет по телефону, попросите собеседника представиться, поинтересуйтесь, какую компанию он представляет и уточните контактный телефон. Если Вам не отвечают, то продолжать разговор не имеет смысла. Вы не должны позволять оскорблять, унижать Вас и сами ни в коем случае не оскорбляйте собеседника. Если Вам угрожают, сообщите собеседнику, что ваш разговор записывается и Вы по данному фату будете обращаться в органы внутренних дел. На самом деле лучше действительно записывать все свои разговоры.
Если коллектор пришёл к Вам домой, то Вы имеете права его не впускать в квартиру, но избегать встречи с ним не стоит. Обязательно общайтесь, договаривайтесь о всевозможных вариантах выхода из сложившейся ситуации, находите взаимовыгодные решения. Если вы договорились встретиться в офисе агентства, то Вам необходимо взять все документы, подтверждающие ту ситуацию, в которую Вы попали.
Ну и не разговаривайте с ними.