Автор Аsya Filips задал вопрос в разделе Красота и Здоровье
Девчата, подскажите, что бы вы сделали? ! Сегодня была в магазине "Рив Гош" и получил лучший ответ
Ответ от татьянка[гуру]
По закону косметика надлежащего качества не подлежит возврату, если она просто не подошла. Но если на кассе произошла ошибка и вам выдали не те тени для век или пробили неверную цену, это нарушение условий продажи, и магазин обязан его исправить. Не выбрасывайте чек и не нарушайте целостность упаковки. Как можно скорее вернитесь в тот же магазин и попросите позвать администратора, а не рядового консультанта. Спокойно объясните, что произошла ошибка при выдаче товара. Крупные сети дорожат репутацией и лояльными клиентами, поэтому такие кассовые накладки обычно решаются в вашу пользу без лишнего шума. Если вдруг возникнут возражения, сошлитесь на Закон о защите прав потребителей в части продажи товара, не соответствующего описанию, и попросите оформить официальную претензию.
что ...что идти и менять...если чек сохранился.
обменять0_0
попробуйте вернуться в магазин,и похорошему договорится об обмене))
прийити обратно с этим покатом и показать что туда положили!! ! а чек есть???
chek ne poteryala??? idi smelo menyai--v 4em problem?
ничего не сделаешь, по закону косметичесие средства не подлежат возврату. надо было посмотреть что тебе несут на кассу, но тут твоей вины то нет почти, это консультант такая....я оыбчно в рив гоше покупаю косметику, у меня такого не было. Ничего страшного) забудь и купи новые). можно на консультанта жалобу в книгу написать
Стандартная ситуация.... ругать не будем.... не знаю как по поводу косметики.... возможно у тебя ее не примут обратно.... так как это вещь личного характера.... но по закону если ты возвращаеш вещь день в день то они не имеют права тебе отказывать в принятии твоего решения...
Обратиться в магазин. Только не к консультанту, а к лицу его контролирующему. Как правило, даже если они будут считать, что вы сами что-то перепутали, проблему решат без шума.
Да и клиенты с золотой картой не просто "мимо проходя" заходят.. .
А что это за магазин такой?
Вот это промах! Если остался чек, нужно идти срочно. Главное, элементы упаковки не выкинь.
И если будут отпираться, начинай повышать голос, срабатывает безотказно.
Но сперва разберись, может все-таки цену отпечатали на чеке по тем теням, которые тебе и достались (что ОЧ невероятно)
иди и поменяй!!!!
Вернись в магазин. сначалва по-хорошему, не поймут - по-плохому
Не обменяют ничего, так как не докажешь что ты просила именно другое а не эту упаковку. Правда если устроить скандал,то могут пойти на уступки во избежании испорченного имиджа своего магазина и, если консультант вас вспомнит и признается
Беги в магазин выяснять отношения))
косметика мейбелин. ваши мнения о ней.
мне нравится тональный мусс, тушь, карандаши для бровей... Впрочем, на данный момент я Мейбеллин не
подробнее...
Что такое база для век, благодаря которой тени держатся дольше?!
Не стоит пользоваться всякими эйвонами и орйфлеймами. Я, лично, не деверяю косметике из каталога
подробнее...
Что лучше купить для бровей- тени или карандаш? и какая фирма лучше?
Зависит от симметрии ваших бровей на самом деле
Карандаш актуален для коррекции формы,
подробнее...