руководство

Ответ от Буйлова Полина[гуру]
Руководство — это процесс целенаправленного воздействия на людей и механизм, направляющий усилия коллектива на выполнение общих задач. Его главная цель заключается в том, чтобы сотрудники выполняли работу качественно, в соответствии со стандартом и сверх нормы, делая это охотно. С точки зрения социальной психологии, это совокупность процессов взаимодействия между руководителем и подчиненными, а также методов морально-психологического влияния. Это повседневное управление, которое опирается на высокую организованность, принципиальность и справедливость, а не только на прямые инструкции. Как элемент общественного взаимодействия, руководство включает действующих субъектов, сам процесс влияния и конкретные результаты. К таким результатам относятся достижение поставленных целей, рост обязательств сотрудников, усиление сплоченности группы и закрепление позитивных перемен в культуре организации.