Автор VY задал вопрос в разделе Банки и Кредиты
Страховой случай сбербанк и получил лучший ответ
Ответ от Елена Афанасьева[гуру]
Это беспредел! Жалобу на сайт Сбербанка и в Контактный центр, плюс в офисе - где кредит брали. Обязательно с пометкой - ЖАЛОБА. Желательно еще и на банки. ру написать.
Ваш вопрос ОБЯЗАН был решить банк и страховая в течении 14 дней с момента предоставления Вами свидетельства о смерти мамы. Вы не должны были ничего платить! Требовать от Вас выписку из амбулаторной карты - не имели права вообще, это задача страховой компании - взять руки в ноги и с письмом поехать в поликлинику, выписку страховой дают СРАЗУ при обращении.
Ничего больше не делайте, только жалобы. Ваш вопрос решат за пару дней сразу. Я бы на Вашем месте еще и в суд подала на банк - на каком основании Вы вообще кредит выплачивали из собственных средств, пусть банк теперь и возмещает Вам упущенную выгоду, знаете ли в привязке к курсу ЦБ хорошую компенсацию можно запросить !
Мне очень стыдно за Сбербанк !!
Контактный центр Сбербанка России - 8-800-555-55-50 (звонок по России бесплатно)
Источник: Контакт -центр Сбербанка России - 8.800.555.55.50
"пакет документов потерялся" звучит как то смешно
вы отправляли это письмо каким образом? как оно могло потеряться?
пишите жалобу в прокуратуру, роспотребнадзор, да и в суд применяйте статью неосновательное обогащение, требуйте обязательно компенсацию морального вреда
только советую обратится к грамотному юристу или адвокату, в сбере матерые юристы сидят, да и прокуратура полюбому отпишется от тебя как от назойливой мухи
надо долбить, долбить, долбить
будет не легко скажу сразу и за два дня вам проблему никто не решит как говорит предыдущий оратор
рука руку моет и ворон ворону глаз не выклюет вы с этим столкнетесь как пить дать, будет обидно, но не падайте духом
я из принципа долблю всех суд. приставов, гаишников, прокуроров, судей
пишу жалуюсь, протестую их вышестоящим, в ген. прокуратуру на действия бездействия прокурора и т. д в таком духе
крепись земляк я с ульяновска
сбербанк-это лохотрон похлеще МММ, иди в прокуратуру