сдать билет

Ответ от Ёергей Соколов[гуру]
Сумма возвращаемых средств зависит от времени сдачи билета обратно в кассу. При этом Вам следует иметь в виду, что стоимость проезда в поезде складывается из двух основных частей: стоимости билета и стоимости плацкарты. Плацкарта - это та часть стоимости проездного документа, которая определяется категорией поезда (фирменный или не фирменный поезд) и категорией вагона (СВ, купейный, плацкартный и прочие) . Так, например, стоимость проезда в плацкартном вагоне поезда 'Нижегородец' (Нижний Новгород-Москва) составляет в марте текущего года 372 рубля. Из этой суммы стоимость плацкарты составляет 204,9 рубля, а стоимость билета, соответственно - 167,1 руб.
При сдаче билета в кассу не позднее чем за 8 часов до отправления поезда пассажир получает обратно 100% стоимости проезда.
Если пассажир сдает билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, ему возвращаются деньги в размере полной стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты.
В случае сдачи билета менее чем за 2 часа до отправления поезда, пассажир получает обратно деньги в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.
Если пассажир опоздал на поезд, то он в течение 12 часов должен прокомпостировать в кассе старый проездной документ и приобрести новую 'плацкарту' в соответствии с ее стоимостью.
Если пассажир возвращает проездной документ в течение пяти суток после отхода поезда, он должен представить справку о том, что его поездка не состоялась по уважительной причине .
Если пассажир, предъявивший справку, хочет ехать на другом поезде, то он компостирует старый проездной документ и приобретает, в дополнение к нему, новую 'плацкарту' за полную стоимость.
В случае, если пассажир возвращает билет в течение пяти суток с момента отправления поезда и не намерен никуда ехать, ему возвращается стоимость билета, а стоимость плацкарты не возвращается.
В случае опоздания пассажира на поезд все операции проводятся только на станции отправления пассажира.
В экстраординарных случаях, когда речь идет о сроке более пяти суток (например, если пассажир внезапно заболел и несколько месяцев находился в больнице) вопросы о возврате стоимости билета решаются в индивидуальном порядке, согласно заявлению пассажира в дирекцию по обслуживанию пассажиров ГЖД.