Автор Blinn задал вопрос в разделе Товары и Услуги
Сломалась молния на куртке на 2й день после покупки.Можно ли её вернуть продавцу, ну или обменять хотя бы??? и получил лучший ответ
Ответ от МерЗаяцц[гуру]
И можно и нужно! А если откажется брать то пригрозить законом или запихать ему эту куртку в жопу!!))))))))))))))
Ответ от Alcira[мастер]
Бери чек. Если нет чека, бери свидетеля, который присутствовал при покупке куртки. Должны поменять или вернуть деньги в течение 14 дней со дня совершения покупки. Это по закону прав потребителей.
Бери чек. Если нет чека, бери свидетеля, который присутствовал при покупке куртки. Должны поменять или вернуть деньги в течение 14 дней со дня совершения покупки. Это по закону прав потребителей.
Ответ от Марина[активный]
если есть чек, то конечно...
если есть чек, то конечно...
Ответ от Leo[гуру]
Зависит от продавца.
Зависит от продавца.
Ответ от Глезер Виталий[гуру]
Более того, по Закону даже чек не обязателен, если есть свидетели покупки.. . Т. е. обязан поменять или вернуть деньги по твоему выбору. Исключение - сложная бытовая техника - там только обязан отремонтировать. Мне на похожий вопрос написали в своё время:Прийти в магазин и написать претезию в двух экземлярах, желательно иметь чек ( согласно закону чек не является доказательством покупки если есть два свидетеля, но без чека все же гораздо сложнее) Далее что ответят на притензию в письменном виде (если не хотят отвечать опять же берете двух свидетелей что отказались и в комитет по защите прав потребителей)Если предложили ремонт лучше отказаться, если предложили эспертизу варианта два: отнести самому и оплатить или доверит магазину, тогда платят они, но если докажут вашу вину придется эти расходы возместить. Гарантийный срок на любой товар 2 года по закону, гарантийный же срок лишь обязывает продавца оплатить экспертизу. Если брак заводской требовать выплатить стоимость ПОЛНОСТЬЮ и соответственно расходы на экспертизу. Отказываются - через суд, но естественно что уже другую сумму. Кстати если магазин отправляет на экспертизу у них есть 20 дней, по истечении которых они обязаны выплачивать вам 1% за каждый день просрочки. И собирайте все затраты которые возникают по причине спора, даже билеты на проезд и каждый визит в магазин составляйте новую претензию. ( так у вас будут доказательства что вопрос возник не вчера, а уже длится и длится) .Важно! будьте всегда вежливы и рассудительны.Удачи и терпения вам, и все получится.
Более того, по Закону даже чек не обязателен, если есть свидетели покупки.. . Т. е. обязан поменять или вернуть деньги по твоему выбору. Исключение - сложная бытовая техника - там только обязан отремонтировать. Мне на похожий вопрос написали в своё время:Прийти в магазин и написать претезию в двух экземлярах, желательно иметь чек ( согласно закону чек не является доказательством покупки если есть два свидетеля, но без чека все же гораздо сложнее) Далее что ответят на притензию в письменном виде (если не хотят отвечать опять же берете двух свидетелей что отказались и в комитет по защите прав потребителей)Если предложили ремонт лучше отказаться, если предложили эспертизу варианта два: отнести самому и оплатить или доверит магазину, тогда платят они, но если докажут вашу вину придется эти расходы возместить. Гарантийный срок на любой товар 2 года по закону, гарантийный же срок лишь обязывает продавца оплатить экспертизу. Если брак заводской требовать выплатить стоимость ПОЛНОСТЬЮ и соответственно расходы на экспертизу. Отказываются - через суд, но естественно что уже другую сумму. Кстати если магазин отправляет на экспертизу у них есть 20 дней, по истечении которых они обязаны выплачивать вам 1% за каждый день просрочки. И собирайте все затраты которые возникают по причине спора, даже билеты на проезд и каждый визит в магазин составляйте новую претензию. ( так у вас будут доказательства что вопрос возник не вчера, а уже длится и длится) .Важно! будьте всегда вежливы и рассудительны.Удачи и терпения вам, и все получится.
Ответ от Ангелина[гуру]
скорее всего нет, замки, пуговицы- это фурнитура, в гарантию не входит) но елси отдать на экспертизу и она докажет что это заводской брак- то вам вернут деньги!
скорее всего нет, замки, пуговицы- это фурнитура, в гарантию не входит) но елси отдать на экспертизу и она докажет что это заводской брак- то вам вернут деньги!
Ответ от ~ FOREVER DREAM ~[гуру]
Если есть чек то обязаны поменять.
Если есть чек то обязаны поменять.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Сломалась молния на куртке на 2й день после покупки.Можно ли её вернуть продавцу, ну или обменять хотя бы???