Автор Неизвестно задал вопрос в разделе Мобильные устройства
Купил телефон а он сразу сломался есть гарантия. Его можно вернуть или ремонт за счёт магазина ? и получил лучший ответ
Ответ от КОнстантин[гуру]
Если телефон сломался, ваши права зависят от срока покупки. В течение 15 дней со дня передачи устройства вы вправе потребовать полный возврат денег или его замену, поскольку телефон является технически сложным товаром. После 15 дней вернуть деньги или обменять его можно лишь при обнаружении существенного недостатка, нарушении установленных сроков ремонта или если устройство находится в ремонте более 30 дней в течение года. В остальных случаях полагается только бесплатный гарантийный ремонт. Магазин обязан провести проверку качества или экспертизу за свой счет для подтверждения того, что поломка является заводским браком. Все свои требования оформляйте исключительно письменно. Составьте претензию на имя директора магазина в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник обязан поставить отметку о получении с указанием даты и подписью.
Обменять можно
можно только понастойчивее а то они там бананов в уши напихают типо не меняем или на экспертизу надо
Срок гарантии? Причина поломки. Ремонт за счет магазина.
Можно заменить на другой. Если будут "юлить", то ВСЕ действия только письменно: Претензию пишите на имя директора, и пусть подпишут, что получили с датой получения.
Всё зависит от причины поломки. Вам стоит сходить в магазин и узнать всё там.
Если вы по нему молотком не долбили, то я бы советовал обмен либо забрать деньги и купить в другом магазине, обменять или вернуть деньги имеет права любой покупатель магазин по закону обязан принять, максимум устроить проверку за счет магазина, если не будут принимать пишите претензию на имя директора магазина и в общество прав потребителей можно обратиться, но ремонтировать я бы вам не советовал.
P.S. Покупатель имеет право в течении двух недель, вернут товар без объяснения причин.
на деньги поменять можно
У меня микроволновка сломалась! Сколько будет стоит ремонт?
Новую покупай за ремонт отдаш 2 000 касаря в зависимости от того что там сломалось но скорей всего
подробнее...
составьте предложения с фразеологизмами водить за нос, вводить в заблуждения, сложить голову, сломать себе шею, поднять голо
Пока составит такие предложения, стоящие, чёрт себе сломит шею.
"Вас ввели в заблуждение:
подробнее...
Подскажите пожалуйста!что означает, если сломался ноготь на указательном пальце леврой руки???
СЛОМАЛСЯ НОГОТЬ?
Большой-счастье
Указательный-несчастье
Средний-дорога
подробнее...
Дома по ул Народного ополчения (Москва) №21, 23 к1, 25 - сломают ли? Ведь стоят прям на дороге? Кто-что слышал?
Да вам не повезло! Думаю когда-нибудь сломают!
У Вас СЗ округ и земля там ценится.
я сама
подробнее...
что обозначает фраза маши зимгера иголочку сломала
Хоп, мусорок, не шей мне срок - машинка зингера иголочку сломала.
Всех понятых, полублатных, да
подробнее...
что значит "Я тебя сломаю, придурок" ? что значит "Я тебя сломаю, придурок" или "Я тебя поломаю" ?
Фраза имеет несколько значений в зависимости от контекста. В первую очередь, это борцовский термин,
подробнее...
Если сломались часы на электрической плите, будет ли работать духовка? часы- таймер. интересует будет ли греть духовка
у нас пока не настроишь часы духовка не работает. соответственно получается, что если сломаны часы,
подробнее...
Стартер триммера. У меня сломался стартер шнур вышел и обратно не наматывается. Как можно починить
Разобрать. Установить возвратную пружину на место.
Если сломана фиксация пружины - к
подробнее...