служба портье это

Ответ от Funnypepper[гуру]
Администратор и портье - это одно и то же. Иногда у нас словом "портье" называют швейцара, но это ошибка. А также ошибка считать, что администратор ничего не делает. Это очень ответственная работа. Администратор принимает заявки, оформляет бронь, встречает гостей, регистрирует их, принимает оплату, ведет большой объем отчетности, помогает гостям с решением самых разных вопросов - от вызова такси до заказа авиабилетов, отвечает на телефон, разрешает конфликтные ситуации... И при этом нужно всегда хорошо выглядеть, быть при макияже и маникюре, улыбаться и быть любезной.
Источник: Многолетний опыт работы в гостинице