spin это

Ответ от
Метод СПИН — это технология для крупных продаж, где цена ошибки высока. Главная цель — заставить покупателя задуматься и самостоятельно осознать необходимость покупки, выявив явные и скрытые потребности. Метод строится на последовательности из четырех типов вопросов. Ситуационные выясняют текущее положение дел клиента. Проблемные уточняют конкретные трудности. Извлекающие помогают понять реальные масштабы и негативные последствия проблемы, повышая её актуальность. Направляющие подводят к самостоятельному формулированию выгоды от решения, после чего можно переходить к презентации предложения. Это превращает продажу в помощь клиенту в аргументации его собственного выбора.