Автор Мария Шведова задал вопрос в разделе Прочие услуги
Не правильный (старый) ценник и получил лучший ответ
Ответ от Honestus[гуру]
Цена на ценнике это оферта, которую магазин обязан выполнить. Покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.
В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Так что проверяйте чеки, не отходя от кассы.
Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.
Вы должны оплатить по цене, указанной на ветрине. Довод продавца является незаконным.
Отказываешься от товара и забираешь деньги. В магазине люди а не роботы работают, все ошибаются. Старая цена, по которой тебе обязаны продать товар, имеет место только если ты заказал по ней товар, и за время заказа цена выросла.. вот тогда обязаны продать по старой, так как заказав ты уже заключил договор купли продажи и разумеется новая цена тебя не устраивает.
Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией. Сегодня в магазин пришла покупательница и приобрела сумочку для мокрых вещей. Цена была указана на ней верная. Она успешно оплатила покупку и ушла домой. Через какое то время она возвращается с претензией, что под новым ценником был старый ценник 2014 года. Кто и какие претензии может предьявить?
Когда старый новый год?
Есть у нас, у русских, такая традиция. Каждый год, в ночь с 13 на 14 января мы празднуем «Старый»
подробнее...
цена на фрукты выросла на 15%, за счёт чего на 230 рублей было приобретено фруктов на 3 кг меньше.
решение
х руб -первон. цена
х+0,15х=1,15х руб новая цена
230/х столько кг фруктов по
подробнее...
Кто поможет обменять АКБ на новый с доплатой.Ниж.новгород?Старая АКБ ещё1 живая. Пишите в личку договоримся
а это как бы как? новой цена максимум 5т. р всего
вася иванов
подробнее...
Кто был на Кипре (Пафос) Как там обстановка, море, цены. Понравилось ли?
была много раз, очень люблю Кипр вообще, для отдыха предпочитаю именно Пафос, город небольшой, с
подробнее...
какая цена на BMW X7?
BMW X7 стал легендой еще не успев появиться на свет. Слухи и предположения, что концерн BMW готовит
подробнее...
Адлер, ул Тюльпанов База отдыха Ручеек. Сколько до моря? Цены на проживание не нашла? Ваши отзывы. Кто там был
База отдыха "Ручеёк" расположена в Адлерском районе, в тихом курортном месте с обширной парковой
подробнее...
срочно!!!!как посчитать процент изменнения цены, формула есть?
разница между новой и старой ценой делённая на старую цену
и умноженная на 100
подробнее...
Сломался аккумулятор от шуруповерта Интерскол ДА-14,4ЭР(незаряжается). Можно ли починить и есть ли смысл покупать новый?
Была у меня такая проблема. Посмотрел на цены новых аккумуляторов и на цены современных
подробнее...
Старый Mac book или новый ноутбук? Что лучше - старый (5-7) летний макбук или новый ноутбук при одинаковой цене их?
конечно новый ноут. Даже новый макбук говнище то
подробнее...
Что делать, если ценник на товаре один, а на кассе пробивают другую цену????
В этом случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике. В соответствии со ст.
подробнее...
что можно подарить мальчику на новый год, ему 11 лет?
11-летние мальчики находятся на пороге подросткового возраста, у них появляются увлечения и
подробнее...
Что лучше, иномарка с пробегом или новая русская машина?
Все зависит от бюджета. Если бюджет минимален, т. е. хватает только на классику, то общим советом
подробнее...
приснилась новая розовая шляпа. я с ней по магазину ходила... и еще другие головные уборы рассматривала... к чему?
Шляпа-это ухажер. будете выбирать между предложениями кандидатов. а розовая-может наивного или
подробнее...
куда девают одежду которую не продали в магазинах ? из старых коллекций. например в oggi
Существуют магазины ДИСКОНТ
подробнее...
сколько стоит бмв м3 в россии?
Их есть много поколений, старых, новых, битых/исправных...
Вам какую цену?? ?
подробнее...