Technogel подушка
Автор *Sveta* задал вопрос в разделе Прочие юридические вопросы
Является ли подушка Technogel не возвратным товаром? и получил лучший ответ
Ответ от Олег Гладкий[активный]
Есть чек, не прошло 14-ти дней с момента покупки, ты не загадил, и не испортил подушку? Если да, то имеешь полное право вернуть, а если всё равно не берут, то обращайся в местное отделение "Защиты прав потребителей".
Ответ от КВ[гуру]
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Подушки не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену по основаниям указанным в данной статье.
продавец обязан был предложить товар взамен сданной вами подушки (иную подушку) либо составить письменное соглашение, по которому при первом же поступлении нужной вам подушки известить вас о сём факте.
если таковое продавцом не сделано вы имеете полное право на возврат денег.
правда на выплату вам неустойки вы рассчитывать не в праве.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. ( ст 23 ФЗ ОЗПП)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Подушки не входят в Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену по основаниям указанным в данной статье.
продавец обязан был предложить товар взамен сданной вами подушки (иную подушку) либо составить письменное соглашение, по которому при первом же поступлении нужной вам подушки известить вас о сём факте.
если таковое продавцом не сделано вы имеете полное право на возврат денег.
правда на выплату вам неустойки вы рассчитывать не в праве.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. ( ст 23 ФЗ ОЗПП)
Ответ от Потребитель[гуру]
Читайте вышеприведенную статью 25 ЗоЗПП.
В товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату подушки нет.
У вас есть право на ОБМЕН товара в 14-дневный срок на аналогичный, если товар не подошел вам строго по указанной причине (-ам) : по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И при условии, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас в случае отсутствия у продавца (в день обращения к нему с таким требованием) на обмен аналогичного товара.
Каким способом на основании вышеизложенного можно законно потребовать деньги, думаю, догадаетесь.
Читайте вышеприведенную статью 25 ЗоЗПП.
В товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату подушки нет.
У вас есть право на ОБМЕН товара в 14-дневный срок на аналогичный, если товар не подошел вам строго по указанной причине (-ам) : по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. И при условии, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас в случае отсутствия у продавца (в день обращения к нему с таким требованием) на обмен аналогичного товара.
Каким способом на основании вышеизложенного можно законно потребовать деньги, думаю, догадаетесь.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Является ли подушка Technogel не возвратным товаром?