технология и организация турагентской деятельности

Ответ от Ёветлана Чуканова[гуру]
Для первого:
Для человека данной профессии необходимы такие характерные черты, как аналитический склад ума, гибкость мышления, способность к концептуализации. Он должен быть творческой личностью, организатором по своей сути, инициатором, новатором, руководителем. Для работника данной сферы важны коммуникабельность, вежливость, харизматичность и дипломатичность.
Профессиональная деятельность включает в себя: подготовку и реализацию турпродуктов, контакты с туристическими агентствами и туроператорскими компаниями, маркетинг рынка туруслуг, взаимодействие с транспортными компаниями (авиа, ж/д и т. д. для приобретения билетов и оказания трансфертных услуг) , контакты со страховыми компаниями и компаниями принимающей стороны (предприятия средств размещения, экскурсионные бюро, предприятия питания и сферы развлекательных услуг и т. п.) .
Для второго:
Обеспечение эффективного управления организацией туристского профиля. Менеджер туризма формирует и реализует комплекс туристских услуг на рынке.
Объектами профессиональной деятельности менеджера являются организации туристской сферы.
Для того, чтобы добиться высоких результатов и сделать свое предприятие рентабельным на современной рынке менеджер туризма должен обладать не только культурой мышления, владеть русским и иностранными языками; быть коммуникабельным, профессионально грамотным, творческим человеком, успешно решать поставленные задачи, применяя компьютерную оргтехнику.
А что вам ближе - решайте.))