телефон поддержки акадо

Ответ от Вася Хабибулин[гуру]
Судя по тексту письма, они считают договор действующим, просят оплатить задолженность по договору и даже намекают на отключение услуг, если не оплатите задолженность за уже оказанные услуги. Надо было Вам не по телефону расторгать договор и просить о снятии оборудования, а подъехать и письменно подать заявление о расторжении договора. Теперь обращайтесь в службу техподдержки письменно, пусть подымают записи- есть ли пометка, что в такой-то день, месяц, Вы просили о снятии оборудования и расторжении договора. Обычно они записывают в карточке абонента по какому поводу был звонок, ведется также и аудиозапись телефонного разговора с целью улучшения качеств обслуживания :(. Сколько хранятся аудиозаписи узнавайте. И напишите пиьменно им ответ на это их уведомление, что не согласны с задолженностью, потому что такого-то числа отказались от обслуживания- обращались в службу техподдержки- с просьбой расторгнуть договор и забрать оборудование.